Spa Supervisor

Descripción de la oferta

Misión: 
Proporciona un servicio de calidad a los clientes en lo relacionado con tratamientos terapéuticos y masajes, anticipándose a sus necesidades y superando expectativas, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción.
Principales Responsabilidades, coordina con el Spa Manager todo lo relacionado a la operativa del Hotel.

Funciones:
* Gestionar la operativa ofreciendo a los clientes tratamientos terapéuticos y masajes, anticipándose a sus necesidades y recomendando los servicios que más se ajusten a sus gustos.
* Realizar cada servicio según los estándares y protocolos establecidos.
* Promocionar los servicios y productos en el Spa, recomendando servicios y tratamientos, aplicando técnicas de upselling y crosselling.
* Asegurarse que las áreas de trabajo estén en buenas condiciones para su uso y que queden ordenadas después del mismo.
* Controlar el stock del material necesario para realizar los servicios solicitados, asegurándose del correcto uso y reposición según los protocolos establecidos y solicitar necesidades de los mismos cuando requerido.

Educación y Formación:
* Mínimo bachillerato y formación o carrera profesional relacionada con el puesto.
* Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado.

Experiencia:
* Externo: 2 años en una posición similar en el sector de SPA/wellness y/o sector hotelero.
* Interno: Experiencia mínima de 1 año en la compañía.

Perfil buscado

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Acerca de Meliá Hotels International

En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.