Pool Concierge- Meliá Benidorm

Descripción de la oferta

Misión del Puesto:
El Pool Concierge será el principal enlace entre los huéspedes y los servicios del área de piscina, garantizando una experiencia única y memorable. Su misión será proporcionar atención personalizada, anticiparse a las necesidades de los clientes y asegurar un entorno cuidado, cómodo y exclusivo en la zona de piscinas.
¿Qué tendrás que hacer?
Dar la bienvenida a los huéspedes en el área de piscina, proporcionándoles información sobre los servicios disponibles.
Asegurar que la zona de piscinas esté impecable y equipada con toallas, amenities y otros materiales necesarios.
Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y ofrecer asistencia personalizada, como gestionar reservas de camas balinesas, entrega de bebidas y snacks.
Coordinar con otros departamentos (bares, limpieza, mantenimiento) para garantizar un servicio fluido y de calidad.
Supervisar y velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y comportamiento en la zona de piscinas.
Resolver incidencias o solicitudes especiales de manera ágil y profesional.
Promover las actividades, eventos o servicios del hotel relacionados con el área de piscinas.


¿Qué buscamos?
Formación: Estudios en Turismo, Hostelería o áreas relacionadas (valorable).
Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente.
Idiomas: Nivel avanzado de inglés (imprescindible); otros idiomas, como alemán o francés, serán valorados positivamente.
Habilidades: Excelente comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
Personalidad: Persona empática, proactiva y con actitud positiva.
Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Perfil buscado

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Acerca de Meliá Hotels International

En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.