Botones / Hamaquero - Meliá Benidorm

Descripción de la oferta

Meliá Benidorm: Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca.

MISIÓN: Dar la bienvenida a la llegada del huésped y sentirse cómodo mientras aguarda por su servicio, Organizando a aquellos clientes que quieren disfrutar. Asegurándose que la satisfacción alcanza los objetivos establecidos.

¿Qué tendré que hacer?

* Asegurar que los huéspedes reciban una bienvenida y despedida según los estándares de la marca
* Asegurar la atención personalizada, actual y flexible. 
* Brindar recomendaciones orientadas a cada cliente orientados sus respuestas en función de quien esté consultando. 
* Revisar limpieza y orden de su área de trabajo (camas, almohadas, sombrillas, bases de sombrillas, mesas etc.)
* Asistir, satisfacer y dar seguimiento a cada petición de los huéspedes durante su estadía.
* Preparar los regalos de cortesía y atención a huéspedes especiales, miembros o VIP.
* Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente.
* Gestión de la operación de Piscinas (Montaje de Hamacas, bali beds, toallas, etc), bajo los estándares de Marca
* Proporcionar amenities de piscina (bronceador, spray refrescante, etc…) donde aplique. 


¿Qué buscamos?

* Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero u otro Departamento de cara al cliente.
* Inglés avanzado tanto hablado como escrito.
* Vocación de servicio.
* Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
* Comunicación efectiva.

Perfil buscado

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Acerca de Meliá Hotels International

En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.