Sales Support Management

Descripción de la oferta

Job description

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El Líder de Sistemática Comercial es el responsable de coordinar e implementar estrategias de negocio y ventas que permitan cumplir y/o rebasar los desempeños fijados a la Divisional asignada, en las variables de Soluciones, Rentabilidad, Experiencia, Calidad y Gente, dirige, coordina la implementación y ejecución de disciplinas comerciales por roles de WPB a través del equipo a cargo a nivel Divisional. Garantizando un nivel de servicio al cliente con base a los estándares globales fijados para HSBC México y asegurando que los recursos a su cargo cumplan con la normatividad y se apeguen a políticas definidas por HSBC.

El Líder de Sistemática Comercial juega un papel clave en la dirección y ejecución de las estrategias comerciales, buscando impulsar el crecimiento y el éxito del negocio.

·   Responsable de la gestión y análisis de data que permita potencializar las oportunidades de mercado para la creación de estrategias para incrementar la productividad de colaboradores WPB
·  Dirige, coordina y supervisar a los Gerentes de Eficiencia Comercial (GEC) a su cargo para una correcta ejecución de las iniciativas de la Dirección Ejecutiva, Divisional y Subdirector de WPB.
Implementar una metodología de trabajo con acompañamiento y coaching para incrementar la productividad, a través de la vinculación, experiencia al cliente y colaboradores
Establecer y ejecutar estrategias comerciales que permitan incrementar la productividad de los colaboradores en Luces Cortas, que permitan cumplir y/o rebasar los desempeños fijados a cada zona en la variable de Soluciones, Rentabilidad, Experiencia, Calidad y Gente, siempre cumpliendo las políticas de la institución
Garantizar el acompañamiento y seguimiento por parte del GEC, de los colaboradores asignados en cada una de las Subdirecciones para garantizar la correcta planeación con base a las necesidades cubiertas que tienen asignadas cada uno de ellos y lograr los cumplimientos establecidos. 
Desarrollar el negocio a través de una correcta Vinculación de nuestros clientes con la diversidad de productos y segmentos que hay en HSBC.
Ser una influencia en la red de sucursales en la adopción de la "Cultura ADN" (Actitud-Dirección-Negocio) con el fin de aplicarla en todas sus actividades diarias para mejorar en adopción digital, escalamientos y crecimiento de rentabilidad.

Requirements

Requisitos Indispensables:

Licenciatura Económica Administrativa o Ingeniería.
Mínimo 2 años de experiencia en procesos bancarios, tramo de control en sucursales.
Experiencia en conocimiento de procesos operativos
Experiencia mínimo 1 año nivel Gerente. 
Conocimientos:

Operación bancaria en general
Dominio de regulaciones existentes internas y externas
Conocimiento en administración de riesgos
Conocimiento en Productos de Consumo
Metodología de desarrollo de proyectos
Aplicación de Riesgo y Operaciones 
Habilidades y/o competencias sugeridas:

Negociante en la ejecución
Manejo de Personal
Trabajo bajo presión
Liderazgo situacional 
Capacidad de negociación
Comunicación efectiva, facilidad de comunicación oral y escrita
Habilidades para el manejo de personal, toma de decisiones y solución de problemas
Visión del negocio
Resolución de problemas bajo estrés
Pensamiento estratégico empresarial y de negocio
Capacidad de análisis 
Software, hardware que deberá dominar:

Microsoft office.
Sistemas de captación, colocación y servicios que apliquen a la Red de Sucursales.

"En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales”

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. 

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.  

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.