Premier RM Retail Direct RBWM

Descripción de la oferta

Job description

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Propósito del Puesto:

Prestar un alto nivel de servicio y/o asesoría vía telefónica a todos los clientes Premier de la cartera de las sucursales asignadas y ayudar al cliente a la cobertura de sus necesidades financieras. Retener y crecer el portafolio de productos de los clientes asignados con el apoyo de los colaboradores de sucursal. Mantener los niveles de servicio de acuerdo a la estrategia HSBC Premier Global.

Principales Responsabilidades :

 

§    Administración del portafolio de clientes Premier

§    Incrementar el balance en productos de inversión de la cartera de clientes asignada, para que los clientes cumplan con los requerimientos de capital mínimos para ser Premier

§    Verificar el balance total y número de clientes totales del portafolio asignado.

§    Motivar el uso de contacto remoto a través de un servicio rápido, amable y eficiente para reducir costos operativos en sucursal y brindar una gama de servicios más amplia y óptima para el cliente.

§    Analizar y realizar periódicamente las Revisiones Individuales a sus clientes para identificación de necesidades.

Requirements

Habilidades Requeridas:

 

§  Habilidad para las ventas

§  Escucha activa

§  Manejo de objeciones

§  Facilidad de palabra

§  Lenguaje financiero/bancario

§  Facilidad de negociación con venta cruzada

§  Poder de convencimiento

§  Empatía

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.

Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. 

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.  

Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”