Gestor/a de Clientes

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

AGBAR    es un grupo de empresas con presencia en España y Latinoamérica que centra su actividad en la gestión del ciclo integral del agua y medio ambiente teniendo como palancas la innovación y los avances tecnológicos. En un contexto de emergencia climática, contar con el talento más preparado supone estar en disposición de afrontar los desafíos mejor que nadie. Por eso, atraemos y desarrollamos profesionales que comparten nuestros propósitos y valores, promovemos su movilidad y desarrollo e impulsamos el aprendizaje continuo de nuestros equipos.

Descripción del empleo

TU MISIÓN COMO GESTOR/A DE CLIENTES:

Como parte del equipo de gestión comercial, tu rol será fundamental para asegurar una atención eficiente, cercana y de calidad a nuestros abonados y usuarios.

Entre tus funciones principales se encuentran:

· 
Coordinar y controlar los temas administrativos relacionados con la gestión de abonados: contratación, atención al cliente, lectura de contadores, facturación, cobros, impagos, etc.

· 
Mantener un servicio continuo de atención al cliente, tanto telefónica como presencial.

· 
Informar sobre incidencias en la gestión comercial.

· 
Controlar el estado de la cartera de recibos.

· 
Elaborar el Plan de Lecturas y Facturación Anual, asegurando su cumplimiento.

· 
Promover la mejora continua en organización de procesos y su implantación.

· 
Supervisar la prefacturación, facturación y análisis posterior.

· 
Generar y analizar estadísticas e informes relacionados con la facturación y gestión comercial.

· 
Emitir partes de inspección, pre-facturación y cambios de contrato.

· 
Realizar liquidaciones con Ayuntamientos y gestionar los indicadores de calidad.

· 
Revisar y responder solicitudes a través de la web corporativa.

Requisitos

 

· 
Formación de Grado Superior en Administración, Ciencias Económicas, Empresariales o similares.

· 
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.

· 
Conocimiento de herramientas de gestión y software comercial.

· 
Carnet de conducir (indispensable).

· 
Disponibilidad para trabajar en zona norte de Extremadura o bien zona de Plasencia y norte de Cáceres.

Información adicional

¿Qué podemos ofrecerte? 

✅ Ser parte de una empresa multinacional líder en el sector
✅ Modalidad de trabajo híbrida y trabajo flexible y
✅ Oportunidades de desarrollo y formación   dentro de la organización 

 

¡Lo que nos une a los/as empleados/as de Agbar es trabajar con pasión y excelencia para contribuir, cada día, a proteger el medio ambiente y garantizar el acceso al agua !
Juntos/as construimos un presente verde e inclusivo donde cada acción cuenta 

¡Si quieres formar parte de este equipo y acompañarnos en este gran reto, no dudes en apuntarte a la oferta!

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.

Ubicación del empleo

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