EC. Asesor/a de Ventas y Servicios al Cliente (Guayaquil - Cuenca - Manta)

Descripción de la oferta

En Telefónica-Movistar, hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar  Telefónica Hispanoamérica . Tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la  diversidad, la equidad y la inclusión  tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

 

Dirección:  Atención On line B2C

Área:  B2C

Ubicación: Guayaquil - Cuenca - Manta

 

FUNCIONES:

Cumplir con los indicadores operativos individuales y grupales del Centro de Atención.

Mantener un nivel de servicio global y mínimo en Servicio al cliente.

Cumplimiento de metas en ventas.

Cumplimiento de metas en atención al cliente.

 

REQUISITOS:

Formación: Graduado - Egresado - En curso en carreras Comerciales, Administración o Telecomunicaciones. 

Formación complementaria: Microsoft Office

Experiencia: 6 meses o 1 año en áreas comerciales en Ventas o Servicios. Excluyente

Disponibilidad para horarios rotativos y fines de semana - Feriados. (Días Libres de acuerdo a Ley). Excluyente

Es importante que cuentes con vocación comercial.

 

COMPETENCIAS:

Orientación a resultados

Orientación al cliente

Escucha activa

Influencia y negociación

Proactividad

 

Beneficios

·  Bono por desempeño
·  Home office
·  Flex time
·  Seguro de Salud - Vida - Dental (Seguros Privados)
·  Plan de celular ilimitado - Descuentos familiares
·  Días adicionales de vacaciones
·  Día por Cumpleaños
·  Licencias diferenciadoras en caso de Maternidad/Paternidad
·  Family Pet Friday
·  Programa de formación en Universidades Internacionales

“Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas”