Recepcionista Sol Lanzarote

Descripción de la oferta

En el Hotel Sol Lanzarote ofrecemos a nuestros huéspedes una experiencia única, donde la comodidad y el servicio excepcional son nuestra prioridad.

Misión del puesto
El Front Office Agent cumple con la operativa diaria del departamento, siguiendo los estándares marcados, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?
* Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio y marca correspondientes.
* Conocer los procedimientos operacionales y estándares de servicio correspondientes al área de Alojamiento de la marca Sol.
* Informar a los huéspedes de los servicios que presta el hotel y atender las solicitudes que puedan tener. · Comprobación del correcto registro del pago de las reservas e informar de incidencias sobre las reservas.


¿Qué Buscamos?
* Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista.
* Grado en Turismo o bien formación en Hostelería.
* Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma.
* Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.
* Valorable Conocimiento de OPERA

Perfil buscado

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Acerca de Meliá Hotels International

En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.