Alumno/a prácticas departamento Guest Experience - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje)

Descripción de la oferta

Meliá Jardines del Teide, hotel solo adultos en Canarias, no sólo goza de una excelente ubicación en la zona sur de Tenerife, Costa Adeje, gracias a sus modernas instalaciones marca un nuevo estándar de lujo y confort en toda la isla.

Misión del puesto:  Tu principal misión será prestar apoyo al equipo de Guest Experience en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.

¿Cuáles serán tus principales funciones? 
* Apoyar al equipo de Calidad en las relaciones con los clientes.
* Apoyar a la hora de organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos.
* Recibir y acompañar a aquellos clientes que el Jefe del departamento indique.
* Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición.
* Gestionar las reservas de los diferentes restaurantes del hotel.
* Colaborar en la implantación de la Cultura de servicio de Gran Melia, así como los procedimientos y operativa del Hotel para cumplir con los objetivos económicos y de satisfacción.
* Dar apoyo en la atención de quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar la respuesta de requerimientos, transmitiendo energía y entusiasmo, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International.
* Realizar la impresión de material promocional y folletos para comunicar nuestros servicios.


¿Qué buscamos? 
* IMPRESCINDIBLE Convenio de colaboración vigente con Universidad, de un mínimo de 6 meses de duración.
* Idiomas: Castellano, Inglés nivel Alto.
* Formación en Hostelería o Turismo.
* Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio.


¿Qué ofrecemos?
* Alta en la Seguridad Social
* Ayuda económica de 400€ al mes.
* Manutención durante todo el período de prácticas.
* Grandes posibilidades de contratación y desarrollo dentro de la compañía.

Perfil buscado

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Acerca de Meliá Hotels International

En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.