Subdirector TPSA

Descripción de la oferta

En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente. Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros.

HSBC te invita a participar en el proceso de selección para:

Subdirector TPSA

Segmento Cliente & Ubicación:
México/Payroll.

Propósito del Puesto:

Responsable del desarrollo y crecimiento del negocio enfocado a la venta cruzada de créditos al consumo y Tarjeta de Crédito, así como de mantener una buena relación con todas las áreas de atracción masiva de clientes para WPB dentro del portafolio específico de nóminas en diferentes segmentos, lo que incluye la atracción de nuevas empresas y la retención de las que actualmente operan con HSBC

Líneas de negocio:

Crea estrategias comerciales, coordina y ejecuta a nivel nacional para el cumplimiento del objetivo en TPSA para rentabilizar cada uno de los canales de venta:

·
TPSA: (Third Party Sales Agents): Toma de decisiones y seguimiento a los procesos de venta y administrativos generados por los diversos proveedores.

Para el desarrollo de esta función el titular deberá coordinar y validar que existan procesos adecuados para mejorar las ventas del canal presencial, así como establecer los modelos de seguimiento a la actividad, así como definir y establecer marcos de operación para cumplir con los parámetros de calidad establecidos por el Grupo.

Principales Responsabilidades :

Impacto en el negocio

· Creación de nuevos proyectos de Nómina TPSA
· Mejora de procesos en ambos canales
·
Es responsable del funcionamiento eficiente y rentabilidad de su departamento.

· Gestiona estrategias en su área (TPSA) que sean rentables para el cumplimiento de sus objetivos
·
Dirige a nivel nacional la estructura interna del banco y del proveedor para conducirlo estratégicamente a cumplimiento de sus objetivos (ventas y cobertura de plantilla).

·
Monitoreo y coordinación de las ventas, procesos y estrategias a través de los Gerentes Divisionales y Staff.

·
Hace sinergia con el área de producto Nómina y TDC con la finalidad de rentabilizar a los clientes de nómina a través de los agentes TPSA.

·
Proporciona información y resultados de las ventas y estrategias a cada uno de las Divisionales en ambas líneas de negocio.

·
Seguimiento comercial de la fuerza de ventas TPSA y ventas Nómina de Negocios a través de la estructura del segmento y sucursales.

· Reportes Globales y Locales.
·
Creación de sinergias y alianzas comerciales con las diversas áreas del banco.

· Negociaciones especiales.
· Representación en comités locales y Globales
· Presencia en visitas de clientes relevantes
·
Asegura el cumplimiento de políticas Locales y Globales

· Planeación de costos y gastos.
· Monitoreo de pagos a los diversos proveedores
· Cumplimiento de regulaciones locales y globales
·
Coordinación del equipo asegurando el correcto control administrativo del proveedor y la plantilla de personal externo.

Perfil buscado

Qualifications :

Clientes / Accionistas
· 
Resolución de dudas y definición de aclaraciones que tengan que ver con el segmento de Negocios.

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Elaboración y actualización de Guías y metodología que permita el desplazamiento del producto.

· 
Proteger el patrimonio de los accionistas, actuando con los valores de la institución.

· 
Salvaguardar los altos estándares requeridos por el Grupo para garantizar que no existan riesgos adicionales que puedan poner en riesgo al Negocio.

· 
Actualizar y cuidar los permisos correspondientes a Grupo que permitan el cumplimiento de los Estándares Globales.

Liderazgo & Trabajo en equipo

· 
Implementar una gestión a través de herramientas de control que permitan tener controles con el equipo.

· 
Garantizar que las estrategias generadas por el equipo sean implementadas de manera adecuada y sean efectivas para el negocio.

· 
Generar confianza con acciones basadas en resultados.

· 
Asegurar que la colaboración comercial estratégica tenga la ejecución necesaria para buscar siempre ser más eficientes y productivos

· 
Estandarizar procesos alineados con la estrategia comercial del Banco buscando mejorar los niveles de productividad y servicio

Efectividad Operacional y Control


· 
Asegurar que la retroalimentación y acuerdos generados fortalezcan los procesos del área

· 
Brindar seguimiento a cada acuerdo generado con áreas internas o con clientes.

Principales Retos :

· 
Generar estrategias basadas en los principales indicadores

· 
Asegurar un seguimiento con la estructura que permita y detone un crecimiento de cartera, atracción de clientes nuevos

· 
Mejorar el canal de seguimiento y comunicación con el Segmento de Negocios

·  Mejora continua de procesos eficaces

Conocimientos Avanzados:
· 
Conocimiento de los productos de Nómina, Crédito Personal y Tarjeta de Crédito

· 
Analisis enfocado a detección de oportunidades de mejora en procesos

· 
Generación de estrategias para incrementar niveles de rentabilidad y servicio

·  Liderazgo y manejo de equipo
· 
Conocimiento en productos, procesos y servicios relacionados con la atención de las empresas de nómina.

·  Conocimiento en áreas Economico-Administrativas.
·  Habilidades superiores en Negociación y Venta
·  Trabajo bajo presión con clientes internos y externos
· 
Habilidades de trabajo en equipo y grupos interdisciplinarios

·  Idioma Inglés (deseable)
·  Análisis e interpretación de variables financieras