Relationship Management Middle Market Enterprises

Descripción de la oferta

Job description

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El Ejecutivo de cuenta de Middle Market Enterprises (MME) es el responsable de conocer a todos los clientes de su portafolio promoviendo un modelo de relación a través de una oferta valor para empresas domesticas e internacionales con un servicio personalizado y diferenciado que le permitirá entender y satisfacer las necesidades de los clientes de una manera integral a lo largo del tiempo.

Así mismo, es responsable de alcanzar los presupuestos establecidos para su portafolio con los clientes actuales y atracción de nuevos, deberá administrar su cartera así como gestionarla, acrecentar y rentabilizarla con la finalidad de posicionar a HSBC como el principal banco de los clientes. Los clientes a los que dará atención son los que presentan ventas anuales superiores a 800 Millones de pesos.

Deberá mantener actualizada y completa todos los documentos y expedientes de los clientes acorde a las políticas del Banco, así como mantener al día los documentos relevantes ante las regulaciones locales y las de Grupo, como es caso del KYC (Know your Customer), Business Review (Identificación del potencial de la empresa), Alertas CAMP, Reporte de Vista, etc.

• Administrar la cartera de crédito.

• Promoción de los productos de HSBC Banca de empresas:

o Crédito: Capital de Trabajo, Simples (Capex, Refinanciamientos, etc.), Club Deals y/o Sindicados.

o GTRF. Ofrecer soluciones de comercio a nuestros clientes.

o Tesorería: Cuenta de cheques (moneda nacional) Inversiones y Fondos, Banca por Internet, órdenes de pago, Cobranza Electrónica.

o Seguros: Crédito, bienes inmuebles y protección para dueños y empleados.

o Internacional: Cuenta de cheques (usd), Cambio de divisas (NetFX), forwards, factoraje, Trade, banca electrónica (HSBCnet)

o Nómina

• Gestión de su cartera de clientes, desarrollando las relaciones para asegurar que sean integrales y rentables.  

• Realizar las gestiones necesarias el trámite de productos y servicios instruyendo, en su caso, al asesor con el que cuente procurando que dicho trámite se realice en los tiempos de garantía establecidos.

• Se encarga y se responsabiliza de la elaboración de los estudios de crédito utilizando su experiencia y conocimiento del cliente y el sector al que pertenece para responder de manera oportuna a las solicitudes planteadas por el cliente, ya sea Crédito Tradicional o Crédito Paramétrico.

• Asegurar que las operaciones, políticas y procedimientos de operación cumplan con los objetivos y requerimientos del Banco, tanto a corto como a largo plazo.

• Leer, entender y aplicar los principales manuales del banco: FIM, GSM, Código de conducta, manual de crédito, etc.

Requirements

Proactivo

Rápida adaptabilidad y resolución de problemas

Alta capacidad de análisis cuantitativo y cualitativo.

Alto sentido de servicio al cliente.

Facilidad de palabra (lenguaje fluido)

Trabajo bajo presión

Alta Capacidad de negociación

Trabajo en equipo

Enfoque a resultados

Máximo control y orden en los documentos del cliente.

Requisitos:

Carrera económico - administrativa o ingeniería titulado.

Conocimientos intermedios en paquetería en Office.

Conocimientos avanzados en Crédito.

Conocimientos avanzados en Productos y Servicios Financieros.

Experiencia en Ventas de Servicios Financieros

Inglés por lo menos del 80%

“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales”.