Gerente Hipotecario

Descripción de la oferta

"En HSBC estamos comprometidos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados independientemente de su sexo, edad, orientación sexual, etnia, discapacidad, creencia religiosa, antecedentes o cualquier otro aspecto personal diferente."

"Los empleados de HSBC actuamos mostrando integridad con valor, manteniéndonos firmes en lo que es correcto. Somos confiables, nos mostramos abiertos a diferentes ideas y culturas y estamos conectados con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros."

Gerente Especializado Hipotecario

Propósito del Puesto

Diseñar e implementar estrategias orientadas a facilitar el proceso de venta de Crédito Hipotecario para el segmento de clientes derechohabientes de FOVISSSTE.

Supervisar y distribuir al personal a su cargo para el logro de las metas establecidas por la Dirección de Crédito Hipotecario, alcanzando los niveles óptimos de servicio, a través de una cultura de ventas con calidad y cuidando siempre satisfacer las necesidades de los clientes y del negocio.

Principales Responsabilidades:

·
Gestionar y dar soporte a Ejecutivos Especializados de Crédito Hipotecario.

·
Diseñar e implementar estrategias que faciliten el proceso de colocación de crédito hipotecario.

·
Generar reportes de operación y análisis de desempeño.

·
Dar soporte al canal de ventas sobre los trámites en proceso y proporcionar indicadores que ayuden a la toma de decisiones y enfoque de esfuerzos para el logro de los objetivos.

·
Asegurar en los integrantes de su equipo el dominio de los aspectos técnicos y de proceso del producto de Crédito Hipotecario.

Indicadores clave de desempeño y Objetivos

Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta definidos hacia el cliente y el canal de ventas.

Perfil buscado

Qualifications :

Conocimientos & Experiencia

·  Licenciatura en área Económico Administrativa, Financiera o Ingeniería
·  Conocimientos financieros y comprensión de la operativa bancaria
·  Capacidad de análisis

·  Manejo de objeciones y capacidad para resolver problemas
·  Conocimiento avanzado en manejo de Paquetería office
·  Conocimiento en implementación y desarrollo de proyectos.
·  Gestión de personal y habilidades gerenciales (negociación, toma de decisiones, trabajo bajo presión)

Experiencia

·  Experiencia en ventas de productos financieros - Mínimo 3 años
·  Experiencia de trabajo en entorno bancario
·  Experiencia en el manejo de grupos de interés, comunicación efectiva, implementación de proyectos, gestión de cambios y obtención de beneficios.

Capacidades

·  Planificación y seguimiento
·  Presentación de reportes y análisis
·  Manejo de grupos de interés, equipos y de recursos
·  Autodirigirse y dirigir a otros
·  Colaboración