Attaché commercial Calais (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT :

Ce poste est basé à CALAIS, 11 rue Paul Bert
Moyens de transport : Tous (Gare SNCF à 50 mètres)

Jours travaillés : du lundi au vendredi.

HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale. Elle poursuit sa politique de conquête d'une clientèle patrimoniale, en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

Vous intervenez en agence, dans un environnement où l'accueil et la satisfaction du client est primordial. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence

MISSIONS PRINCIPALES :

• Accueillir l'ensemble de la clientèle de l'Agence en respectant les règles d'accueil et de sécurité. Les assister dans l'utilisation des automates bancaires.

• Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur moyens de paiement, titres) ainsi que les opérations de service après-vente (recherches, réclamations).

• Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux.

• Participer aux campagnes commerciales.

• Promouvoir et vendre à l'ensemble de la clientèle les produits et services bancaires simples.

• Etre garant des normes de contrôle interne HSBC, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes ou de toute autre question soulevée par des autorités de règlementation extérieure.

Profil recherché

Qualifications :

COMPETENCES REQUISES :




Doté d'un esprit commercial et dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients, et ce, dans le respect des standards HSBC.

Organisé et autonome, vous êtes attaché à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre équipe.

Vous aimez travailler en équipe.

Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des process en vigueur, en particulier, ceux relatifs à la gestion des crédits

La pratique d'un niveau d'anglais intermédiaire est un plus