Analista Command Center

Descripción de la oferta

Job description

Please note this job advertisement is only available in Spanish

Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las economías prosperen y, en última instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sueños y realizar sus metas.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia para incorporarse a nuestro equipo en el puesto de  Analista Command Center.    

 

Principales Actividades:

·  Ejecutar procesos de acuerdo con lo esperado en cada puesto y área.
·  Monitoreo y reportes en línea de la productiva operativa
·  Elaboración de reportes relacionados a productividad operativa y procesos del área.
·  Elaboración de Logísticas para los cursos asignados por la Bussines School
·  Ejecutar la correcta administración de Skill para los analistas Operativos.
·  Ejecutar los diferentes tipos de segmentos solicitados por Operación para evitar afectaciones en sus medidores.

Requirements

·  Licenciatura concluida 
·  Excel intermedio, manejo de Office
·  Experiencia de 1 año en Contact Management (preferible).
·  Amplio conocimiento sobre los canales usados por Command Center

  En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.

Los datos personales en poder del Banco en relación con las solicitudes de empleo se utilizarán de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad, que está disponible en nuestro sitio web.

 

***Issued By HSBC Electronic Data Process Mexico Private LTD***