Supervisor/a Telefónico Servicios Emergencia

Descripción de la oferta

¿Buscas un nuevo un puesto relacionado con la gestión de equipos y situaciones de emergencias? ¿Tienes una clara capacidad de comunicación y eres resolutivo/a en situaciones de emergencias? ¡Esta oferta de empleo es para ti! En Eulen Servicios Auxiliares buscamos a Supervisor de Servicios de Teleoperadores/as de Emergencia para la gestión de llamadas de emergencia en Córdoba.

Funciones Principales:

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Garantizar el correcto funcionamiento de la central de emergencia siguiendo los protocolos de actuaciones en situaciones de emergencia.

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Gestionar y movilizar al personal para la atención de las intervenciones telefónicas, mantener la calidad del servicio, supervisar, seguimiento y control de los operativos del servicio.

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Optimizar los procesos, los métodos, herramientas tecnológicas necesarias para las operaciones de emergencias.

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Elaboración de informes, estadísticas, detección, análisis y propuestas de mejora

Lo que encontraras en Grupo Eulen

En Grupo EULEN, nos importa tu bienestar y crecimiento tanto personal como profesional. Al formar parte del nuestro equipo, disfrutarás de una serie de beneficios pensados para que te sientas con motivación, con apoyo y en constante desarrollo. Esto es solo una parte de lo que tenemos para ti:

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Contrato laboral indefinido, valoramos tu talento y compromiso. Somos una empresa que apostamos por las relaciones laborales a largo plazo.

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Jornada laboral completa de 38 horas / semanales en turnos rotativos de trabajo

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Salario y beneficios adicionales: Salario en función al convenio colectivo del sector. Además, encontrarás descuentos exclusivos ofrecidos por el club EULEN en alimentación, hoteles, carburantes, etc.

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Entorno laboral dinámico y colaborativo: Trabajarás en un equipo motivado y profesional donde la innovación y la creatividad son clave. Fomentamos una cultura de apoyo mutuo y colaboración para que puedas aportar y crecer.

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Conciliación: Grupo EULEN es una empresa reconocida como EMPRESA FAMILIARMENTE RESPONSABLE, (Certificado EFR) donde la conciliación familiar y el bienestar del equipo humano es una mejora es una constante de mejora.

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Descubre nuestra fundación David Álvarez EULEN y nuestro compromiso con la sociedad qué facilita apoyo a los trabajadores en áreas como la salud coma educación, y área social.

Perfil buscado

Qualifications :

¿Qué Puedes Ofrecernos?

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Buscamos a un/a Supervisor/a para coordinar la gestión de llamadas de emergencias y situaciones de actuación inmediata que reúna las siguientes características:

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Valorable experiencia en gestión de llamadas de emergencias, salvamento, teleasistencia o servicios similares.

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Valorable en coordinación o supervisión de equipos, agilidad en la toma de decisiones en situaciones de emergencias/ urgencias, organización y planificación.

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Valorable formación profesional relacionada con servicios de emergencias, radiotelefonía de emergencia o afines.

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Valorable conocimiento de la geografía de la provincia de, así como de las localidades limítrofes.

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Buen nivel informático en Excel, Word y grabación de datos

En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad.

Reconocemos el talento de las personas