Consultor/a Procesos de Autenticación e Identidad (Ciudad de México, Remoto)

Descripción de la oferta

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Área:
ENGINEERING

Inscríbete hasta:
7/24/2022

Sociedad:
243

¿Qué estamos buscando?

Sobre ti

CUSTOM.SOBRE.TI

Requisitos

Si tienes el siguiente perfil, ¡Postúlate a está posición!

Experiencia:

·  Mínima de 2 años en procesos de atención y servicio a clientes "face to face" (deseable en sector bancario)
·  Mínima de 1 año en productos financieros y bancarios.
·  Mínima de 2 años en ejecución de procesos de contención de riesgo.
·  Manejo de aplicaciones básicas de Google Workspace (Gmail, Meet, Drive, Sheets y Forms).

Formación:

    Licenciatura o carrera técnica concluida

    Conocimientos indispensables:

·  Excel (ingresar información y formatos condicionales).
·  Deseable conocimiento de Data Studio.
·  Manejo de sistemas bancarios Host (Ej: 3270, emulación, pantalla negra, altamira o equivalente).
·  Conocimiento en perfilamiento de riesgo a fraude.
·  Conocimientos en validación documental.

Competencias y habilidades formadas en:

·  Tolerancia a la frustración
·  Foco al cliente
·  Trabajo en equipo
·  Responsabilidad
·  Proactividad

La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México; participamos como un solo equipo con las demás Direcciones Generales, aportando valor en la transformación de nuestro Banco y de nuestro Grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.

Nuestro equipo es el motor de BBVA, nos tomamos muy en serio su bienestar y buscamos otorgarles prestaciones que mejoren no solo su vida, si no también la de sus familias, al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios:

    Prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
    Oportunidad de crecimiento dentro del Grupo
    Seguro de vida
    Vacaciones superiores.
    Plan de jubilación.
    Promociones exclusivas para empleados.
    Préstamos exclusivos para empleados.
    Membresía a deportivos.
    Participación en los juegos bancarios.

Y muchos beneficios más que harán tu experiencia con nosotros increíble.

Aspectos generales

Sobre el área

CUSTOM.SOBRE.AREA

Sobre el rol

Lo que harás

Como consultor de procesos de autenticación para prevención de fraudes deberás:

·  Atender las solicitudes de excepción de autenticación biométrica elevadas por la red de sucursales, evaluando el riesgo de propensión a fraude del cliente y definiendo la viabilidad de autorización de operaciones por excepción.
·  Generación de análisis de riesgo a fraude por cliente basado en su comportamiento transaccional, saldos y productos.
·  Ejecutar los procesos de validación de candados de seguridad de las identificaciones oficiales autorizadas para el proceso de autenticación presencial y asegurar la autenticidad de las mismas.
·  Ejecutar el modelo de identidad de cliente para garantizar la autenticidad de las operaciones presenciales en sucursal e identificar suplantaciones de identidad.

·  60 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
·  Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud.
·  Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA.
·  Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.

·  Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.
·  Préstamos a tasas preferenciales.
·  Uniforme corporativo.
·  Actividades de cultura y deporte.
·  Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.
·  Plan de carrera y desarrollo. -->

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo