Banquero/a Jr. (Metro Norte)

Descripción de la oferta

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Área:
RED BANCA COMERCIAL

Inscríbete hasta:
30/04/2023

Sociedad:
243

¿Qué estamos buscando?

Sobre ti

Skills culturales - El cliente es lo primero 5 Skills culturales - Pensamos en grande 4 Skills culturales - Somos un solo equipo 4 Skills de liderazgo - Dar y recibir feedback 4 Skills transversales - Comunicación efectiva 5 Skills transversales - Aprendizaje continuo 4 Skills transversales - Toma de decisiones basada en datos 4 Skills transversales - Foco en la ejecución 4

Requisitos

Si cuentas con:

·  Lic. concluida en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o afín.
·  Estar activo en alguna institución bancaria.
·  Experiencia como Banquero y/o Ejecutivo de cuenta, mínimo de 12 meses.
·  Dominio de productos bancarios; crédito al consumo, TDC, seguros, …
·  Conocimiento en ventas telefónicas (deseable)
·  Dominio de las siguientes competencias:
- Negociación.
- Atención a clientes
- Trabajo por metas y liderazgo.

Compensación y Beneficios

·  60 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
·  Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud
·  Formación y desarrollo a través de cursos online, incorporación a nuestro Diplomado Comercial, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA
·  Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural
·  Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.
·  Préstamos a tasas preferenciales
·  Uniforme corporativo
·  Actividades de cultura y deporte
·  Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online
·  Plan de carrera y desarrollo

Aspectos generales

Sobre el área

La Red Banca Comercial es el motor de BBVA México, porque es el frente para atender a nuestros clientes, somos los responsables de que la experiencia del cliente sea excelente y logremos sacar un Wow por nuestro servicio.
En BBVA México siempre nos planteamos metas muy ambiciosas y siempre las logramos, por que tenemos un modelo de “Experiencia Única” que nos hace ser muy disciplinados y por que todo el Banco nos apoya con herramientas y todo lo necesario para lograr excelentes resultados.

Sobre el rol

Gestionar de forma integral a los Clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal, para lograr los objetivos con relación a utilidades, ingresos, costos y rentabilidad, siguiendo las estrategias definidas por la Dirección de Banca Personal. Gestionar de manera efectiva los clientes dentro de su cartera y de acuerdo a su ciclo de vida y estrategia individual de cada cliente para Desarrollarlo, Vincularlo o Retenerlo, así como incrementar la satisfacción de los clientes para lograr mayor cuota de mercado (volúmenes y productos), de forma rentable, a través de la promoción efectiva de los productos y servicios Bancarios, ofreciendo atención y servicio personalizado de excelente calidad.

Lo que harás

·  Asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.
·  Llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal, así como de La Banca Comercial del Grupo BBVA, dando seguimiento puntual a través de las herramientas de gestión desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes.
·  Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización y vinculación al Banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
·  Atender y dar pronta solución, a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas Institucionales.
·  Integrar y mantener actualizado el expediente único de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA.
·  Asegurar la renovación periódica de la documentación del expediente con los clientes de alto riesgo.
·  Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA.
·  Incrementar la fidelización de los Clientes de Banca Personal, mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a través de una gestión proactiva y con una visión integral del Cliente.
·  Proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la Banca Personal, a través visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales, de acuerdo a sus necesidades.
·  Desarrollar aquellos clientes con alto potencial, es decir, con altos ingresos detectados y asignados a su cartera.
·  Retener aquellos clientes con una relación actual importante dentro de la institución.
·  Dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes.
·  Mantener y actualizar el expediente único de cada uno de los clientes asignados a su cartera, en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA.
·  Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.

·  60 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
·  Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud.
·  Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA.
·  Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.

·  Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.
·  Préstamos a tasas preferenciales.
·  Uniforme corporativo.
·  Actividades de cultura y deporte.
·  Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.
·  Plan de carrera y desarrollo. -->

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo