Diferida - Asesoría Personal Banca Remota (Tijuana, B.C)

Descripción de la oferta

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Área:
RED BANCA COMERCIAL

Inscríbete hasta:
01/11/2023

Sociedad:
243

¿Qué estamos buscando?

Sobre ti

Si te gustaría formar parte de un equipo que siempre está buscando la mejora continua, con metas ambiciosas y enfocado en el logro de los resultados, esta oportunidad es para ti. Buscamos una persona orientada a resultados, proactiva, extrovertida, analítica, gran negociadora, capaz de tomar decisiones, que trabaje en equipo y por objetivos y que de una excelente atención a nuestros clientes. Si cuentas con dominio de las herramientas de la banca personal, privada y patrimonial y un alta sensibilidad para el manejo de niveles de negociación para la adecuada toma de decisiones, esté rol es para ti. Para nosotros el cliente es lo primero y buscamos brindarle experiencias wow en todo momento.

Requisitos

Escolaridad: Licenciatura en áreas económico-administrativas. (titulado deseable)
Certificaciones:  Deseable contar con la figura 1 de AMIB
Experiencia: Mínimo 1 año  como ejecutivo de  contact center outbound  e inbound (con experiencia en ventas directas o S2S) o experiencia como banquero personal del  sector financiero y prospección y cierre vía telefónica de cartera de clientes. (indispensable que esté acostumbrado a contactar en el 90% del tiempo)
Conocimientos:
•Ventas telefónicas
•Escritura y redacción
•Equipamiento para laborar vía remota
•Manejo de objeciones
•Capacidad alta de negociación
•Servicio al cliente
•Conocimiento  productos  financieros.(deseable)
•Conocimiento de indicadores operativos de contact center
•Conocimiento de herramientas digitales (APP´s).
•Buen manejo de computadora  y paquetería office 
•Excelente actitud de servicio y de relación con el cliente

Aspectos generales

Sobre el área

La Red Banca Comercial es el motor de BBVA México, porque es el frente para atender a nuestros clientes, somos los responsables de que la experiencia del cliente sea excelente y logremos sacar un Wow por nuestro servicio. En BBVA México siempre nos planteamos metas muy ambiciosas y siempre las logramos, por que tenemos un modelo de “Experiencia Única” que nos hace ser muy disciplinados y por que todo el Banco nos apoya con herramientas y todo lo necesario para lograr excelentes resultados.

Sobre el rol

Nuestra compañía
Somos BBVA, una entidad global con más de 73 millones de clientes, presente en más de 30 países. Trabajamos para ayudar a las personas a tomar las mejores decisiones financieras y poner al alcance de todas las oportunidades de esta nueva era. Nos guían nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.

 Busco tu talento como: Asesor Personal Banca Remota (Tijuana, B.C.)

Descripción

Las funciones principales del Asesor Personal son: Contactar vía telefónica a una cartera de clientes bajo un enfoque de servicio y venta. La gestión de clientes incluye: perfilamiento y prospección  para identificar que productos financieros  ( TDC, créditos, portabilidad de nómina) y servicios bancarios responden a las necesidades financieras del cliente, buscando la satisfacción total de éste y logrando los objetivos planteados. Brindar la atención requerida por el cliente de manera eficaz y con calidad, con el fin de generar una relación de valor a largo plazo con el cliente.

Funciones:

Contactar y atraer clientes del segmento por medio de llamadas telefónicas como principal y único recurso de relación con el objetivo de fidelizar clientes con BBVA.

La gestión de clientes incluye: perfilamiento y prospección  para identificar qué productos financieros  ( TDC, créditos, portabilidad de nómina) y servicios bancarios responden a las necesidades financieras del cliente, buscando la satisfacción total de éste, logrando los objetivos planteados.

Brindar la atención requerida por el cliente de manera eficaz y con calidad, con el fin de generar una relación de valor a largo plazo con el cliente.

Comunicar y relacionarse con el cliente manteniendo la captación y relación para la colocación de productos.

Manejo de objeciones para captar la atención e interés en la prospección para lograr el cierre de venta.

 

·  60 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
·  Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud.
·  Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA.
·  Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.

·  Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.
·  Préstamos a tasas preferenciales.
·  Uniforme corporativo.
·  Actividades de cultura y deporte.
·  Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.
·  Plan de carrera y desarrollo. -->

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 30 países en los que damos servicio a más de 79 millones de clientes. Somos más de 125.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar cual sea su raza, sexo, edad, religión o condición sexual, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo