Técnico/a de soporte informático con discapacidad

Descripción de la oferta

¿Posees experiencia como Técnico/a de soporte informático?, ¿tienes certificado de discapacidad? Si tu respuesta es sí, esta es tu oferta. Desde la Fundación Adecco buscamos un/a Técnico/a de soporte informático.

¿Cuáles serán tus funciones?
-Gestionar y registrar solicitudes de soporte técnico.
-Analizar y priorizar consultas técnicas.
-Resolver incidencias técnicas y proporcionar soluciones efectivas.
-Elaborar informes y documentación técnica.
-Comunicar interrupciones planificadas y problemas de servicio.
-Mantener y actualizar la base de datos de conocimiento.
-Contribuir a la mejora continua de la calidad del servicio.

¿Qué estamos buscando?
-Ciclo Formativo (Técnico/a Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos, Técnico/a en Sistemas Microinformáticos y Redes...).
-Experiencia mínima de 1 año en el ámbito de las TIC.
-Conocimientos avanzados en sistemas operativos Windows, Linux y MAC OSX.
-Experiencia en configuración e instalación de redes y software de protección.
-Habilidades en el uso de herramientas de gestión de incidencias y software de gestión remota.
-Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con usuarios y equipos técnicos.
-Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
-Proactividad e iniciativa.
-Se valorará experiencia en servicios de atención en la administración pública.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

¿Qué ofrecemos?
-Disponibilidad de diferentes jornadas de trabajo en función a las necesidades del proyecto.
-Contrato Indefinido.
-Modelo de trabajo híbrido (remoto + presencial).
-Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del/la candidato/a.
-Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital.
-Salario en función de la experiencia del/la candidato/a.