RECEPCIONISTA POLIVALENTE

Descripción de la oferta

Descripción del empleo

¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!

Estamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse a partir de septiembre en nuestro hotel.

Resumen de las tareas:

·  Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida
·  Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.
·  Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos, incluida noche de forma esporádica)
·  Ayudar a fomentar la lealtad del cliente mediante la construcción de relaciones personalizadas y amigables
·  Manejar cualquier queja y/o comentario de los huéspedes; proporcionar una respuesta tan pronto como sea posible
·  Informar a los huéspedes sobre las condiciones o trámites durante la estancia y los servicios del hotel; conocer todo sobre las características especiales de ibis Styles y promover la marca y la oferta del hotel según el tipo de clientela.
·  Manejar reservas
·  Promover la marca y/o el programa de lealtad del grupo, adaptando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del huésped.   

Tipo de contrato:

·  turnos rotativos: mañana, tarde, noche, con polivalencia en bar y desayuno
·  contrato de sustitucion por baja de maternidad pero según las necesidades se podría ampliar en contrato indefinido.

Requisitos

Experiencia laboral

Lo que buscamos:

·  Tener habilidades en el servicio al cliente y en comunicación
·  Saber inglés, francés y portugués es un plus.

Se valorará experiencia

Información adicional

Beneficios

Lo que ofrecemos

·  Trabajo a tiempo completo
·  Ser parte de una empresa internacional
·  Trabajar para una marca líder como Accor presente en 110 países
·  Oportunidades de desarrollo y carrera
·  Prestaciones según el puesto
·  Tarjeta de descuentos Accor
·  Tu desarrollo

Además, Accor te ofrece formación en todos los puestos de trabajo hoteleros a lo largo de tu carrera e infinitas posibilidades de desarrollo profesional en múltiples establecimientos y marcas dentro de los hoteles del grupo.

Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión:

Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover el talento diverso.