Recepcionista polivalente

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

Si te apetece empezar una carrera en el mundo de la Hotelería, si te apasiona  el contacto con la gente , si quieres un trabajo dinámico y en equipo  y en el que cada día sea diferente , este es tu lugar .

Ibis Madrid Alcobendas es un hotel de 120 habitaciones situado en el Polígono industrial/Empresarial de Alcobendas, uno de los mas importantes e Europa.

En nuestro hotel tendrás oportunidad de integrarte en un equipo joven y dinámico que disfruta recibiendo a clientes de todo el mundo y haciéndoles sentir como en casa. 

Descripción del empleo

Cómo será tu día:

·  Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente. Los imprescindibles de cualquier recepción!
·  Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
·  Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
·  Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
·  Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
·  Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario y desempeñar de manera ocasional turnos en los servicios de restauración

Requisitos

Cómo nos gustaría que seas:

·  Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno seria estupendo.
·  Hablar un ingles fluido es básico. Otros idiomas serán muy valorables.
·  Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
·  Autónomo pero capaz de trabajar en equipo.
·  Tolerante , resistente al stress 
·  Creativo , nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

Información adicional

 

·  Tarjeta HEARTIST con la que podrás obtener diversos beneficios por ser  empleado de Accor, como  descuentos en nuestros hoteles para tus estancias personales entre otros.
·  Prima de Objetivos que puede llegar a representar un 5% de tu salario bruto anual.
·  Formación ; un amplio abanico de formaciones esta a tu disposición.