Recepcionista Nocturno
SPAIN Hostelería - restauración
Descripción de la oferta
Descripción de la empresa
Quieres formar parte de nuestro equipo en el nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4*?
Cada hotel ibis Styles ofrece una experiencia inmersiva inspirada en una temática única. Asombrosos detalles de diseño, interesantes propuestas de comidas y bebidas, y vivaces espacios comunes para encontrarse y soñar con otros viajeros. El nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4* está inspirado en el taller del artista donde tú eres el gran creador de las experiencias inolvidables del cliente y el equipo.
Descripción del empleo
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· Revisión de las transacciones realizadas durante el día (reservas, pagos, cobros, facturación).
· Verificación de los reportes financieros del hotel, como ingresos, pagos de huéspedes, y otros cargos.
· Atención a los huéspedes que llegan durante la noche o necesitan asistencia.
· Realización de check-ins o check-outs.
· Resolución de cualquier incidencia que ocurra durante la noche.
· Asegurarse de que las reservas para el siguiente día estén correctamente registradas.
· Confirmar la disponibilidad de habitaciones y coordinar la asignación para el siguiente día.
· Preparar los informes financieros diarios y enviarlos a los departamentos correspondientes.
· Asegurarse de que todos los pagos se registren correctamente.
· Manejo de caja y registros de pagos en efectivo, tarjeta, etc.
· Hacer arqueos de caja si es necesario.
· Apoyo en la supervisión de la seguridad del hotel durante la noche.
· Supervisar el mantenimiento general y alertar sobre cualquier reparación urgente.
Requisitos
· Idiomas, Imprescindible Inglés y Francés valorado positivamente.
· Actitud amigable, responsable y comprometida con la calidad del servicio y medio ambiente.
· Experiencia previa en puestos de recepción o auditoría en hoteles
· Capacidad para interactuar con los huéspedes y el personal de manera efectiva.
· Buena disposición para resolver problemas y quejas de los clientes
· El Night Auditor trabaja principalmente durante la noche, entre las 11:00 p.m. y las 7:00 a.m
· Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS como Fols y/o Opera.) es un plus
· Capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente
· Toma de decisiones rápida y efectiva en situaciones inesperadas
Información adicional
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.