Pool Concierge

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

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Descripción del empleo

·  Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes en el área de piscina.
·  Asignar camastros, sombrillas o cabañas según disponibilidad.
·  Proporcionar toallas limpias y otros amenities (bloqueador, agua, etc.).
·  Tomar y coordinar pedidos de alimentos y bebidas con el área de servicio.
·  Supervisar el orden, limpieza y presentación del área de piscina.
·  Atender solicitudes especiales (reservaciones de cabañas, celebraciones, etc.).
·  Informar a los huéspedes sobre servicios del hotel, actividades o eventos.
·  Monitorear el comportamiento de los huéspedes para mantener un ambiente seguro y agradable.
·  Coordinarse con otros departamentos (housekeeping, alimentos y bebidas, mantenimiento).

Requisitos

·  Excelente atención al cliente y actitud de servicio.
·  Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
·  Proactividad y capacidad de anticiparse a necesidades.
·  Organización y manejo de múltiples tareas.
·  Resolución de problemas.
·  Trabajo en equipo.
·  Inglés indispensable
·  Experiencia previa en hotelería, concierge o atención al cliente (preferente).
·  Conocimiento básico de alimentos y bebidas.
·  Buena presentación personal.
·  Disponibilidad de horario (incluye fines de semana y días festivos).
·  Certificaciones en primeros auxilios (deseable).

Información adicional

Experiencia en Hoteleria