RECEPCIONISTA

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

Diversidad e inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad.  No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración. 

Descripción del empleo

·  Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk
·  Generar una experiencia de servicio memorable para los huéspedes
·  Realiza los registros de los huéspedes ya sean individuales o por grupos.
·  Recibe a los huéspedes
·  Verificar el medio en el cual el cliente hizo su reservación (directamente, agencia de viajes, empresa, etc.), lo anota en el registro y aplica la tarifa correspondiente.
·  Mantiene actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procura que este sea vigente y confiable.
·  Atiende las sugerencias y quejas de huéspedes en el hotel.

Requisitos

·  Estudios culminados en hotelería o turismo
·  2 años de experiencia en posiciones similares en el mismo rubro
·  Experiencia utilizando Opera
·  Inglés intermedio - avanzado

Información adicional

·  Ser parte de Accor, una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo y reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en el país según Great Place To Work.
·  Alimentación cubierta durante el turno.
·  Descuentos en alojamientos y restaurantes de la cadena
·  50% EPS cubierta por la empresa.