Prácticas Atención al Cliente (M/F) - Barcelona

Descripción de la oferta

OFFRE DU MÉTIER
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Prácticas Atención al Cliente (M/F) - Barcelona
22/11/2022 | Prácticas | Direction Atención al cliente | ESPAÑA | Barcelona
Creada en 2004 por Bertile Burel y James Blouzard, una joven pareja amante de los viajes y de los descubrimientos, Wonderbox se desarrolló rápidamente en Francia gracias al boca a boca, y después en el ámbito internacional.

Actualmente, Wonderbox es líder europeo en cofres regalo y propone experiencias «llave en mano» en el universo del deporte, del bienestar, de la gastronomía y de las estancias.

Con cerca de 450 colaboradores y un volumen de negocio de 250 millones de euros, Wonderbox está presente en Francia, España, Italia, Bélgica y Suiza, y prosigue su amplia expansión con la ambición de estar siempre en la vanguardia de la tecnología en el mercado del ocio.

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Para continuar con nuestro desarrollo, buscamos reforzar nuestro equipo de atención al cliente con

la llegada de nuevos perfiles. Estamos buscando unAsistente Atención al clienteunasprácticas de 6 mesesen nuestra oficina deBarcelona. El inicio de las prácticas se puede realizar entreenero y marzo de 2023.

¿Tu misión?

 

En dependencia del Jefe Adjunto de Relaciones con el Cliente, tendrás un puesto cental participando directamente en varios proyectos:

·  Gestión de la relación con el cliente (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales): asesoramiento, servicio postventa, asistencia en las reservas, resolución de litigios de los clientes
·  Venta de servicios y productos adicionales (visitantes/días adicionales, hoteles, mejoras de categoría, etc.)
·  Informes y comentarios para mejorar la experiencia del cliente

¿Tu perfil?  

·  Tienes un buen nivel de uno o más de los siguientes idiomas: francés, inglés italiano,portugués, holandés 
·  Te sientes cómodo hablando y escribiendo en varios idiomas
·  Estás curstando tus estudios universitarios o business school en organismos de escuelas españolas
·  No te cuesta ponerte en la piel de los clientes para ofrecerles una solución
·  Serás el primer punto de contacto para el cliente, garantizando la imagen de marca de nuestros productos y trabajarás con varios departamentos de la empresa para proporcionar información
·  Te sientes cómodo con el teléfono, es capaz de identificar las necesidades de tus interlocutores y responder favorablemente a ellas de forma concisa
·  Riguroso y organizado, domina los programas informáticos de oficina (Excel, Word, PowerPoint)
·  El espíritu de equipo, el sentido común y la iniciativa son esenciales para el éxito en este puesto.

Te ofrecemos:

·  Puesto a cubir a partir de enero/marzo 2023
·  35h por semana de lunes a viernes
·  Prácticas remuneradas
·  Duración: 6 meses
·  Oficina de Barcelona

¿Quieres unirte a la aventura? Presente tu candidatura enviando tu currículum y una carta de presentación. Si deseas enviar una solicitud, no dudes en hacerlo a través de la siguiente dirección de correo electrónico:recrutement@travel-stadium.com