CONSULTANT CHEF DE PROJET TECHNIQUE H/F

Descripción de la oferta

Editeur français de 120 personnes, réalisant près de 16 M€ de CA, Witbe est aujourd’hui l’un des leaders mondiaux de la gestion de la qualité d’expérience de tout type de flux électronique via Internet.
Witbe se développe sur deux marchés: les opérateurs télécoms, avec des positions fortes notamment sur la vidéo (portefeuille de plus de 40 opérateurs dans le monde) et les entreprises (banque, assurances, e-commerce) sur la gestion de la qualité de bout en bout : disponibilité, performance et intégrité de leurs services.
Nos positions à l’international ainsi que notre entrée en bourse nous permettent d’accélérer notre croissance et de nous étendre au Canada près de nos clients en y associant le renfort d’un VIE sur Madrid.
Le poste proposé est un poste de chef de projet technique pour le suivi du déploiement des solutions Witbe auprès de nos grands clients opérateurs / broadcasters de la zone de rattachement.
Vous serez responsable de la mise en œuvre et de l’exploitation des solutions Witbe dans le but de mesurer la disponibilité et la qualité de leurs services les plus innovants.
Les solutions à déployer, exploiter et maintenir comprennent notamment :
- la supervision des applications multi-screen (pilotage des STB via des applications smartphone/tablet)
- l'assurance qualité sur la délinéarisation de contenus live pour du visionnage multi screen (network PVR, network timeshifting, Catch Up TV).
- la supervision des applications interactives sur STB (Facebook, Twitter, Games on Demand, …).
- l'automatisation des tests de services multi screen.
Votre objectif sera de fournir un suivi et un support technique rapide et efficace pour assurer la satisfaction client et garantir une implémentation de qualité et rapide de nos solutions.
Vos missions porteront sur:
- Intervenir sur la mise en œuvre des produits Witbe dans les environnements clients.
- Accompagner les clients dans la rédaction des spécifications fonctionnelles de leurs mesures
- Développer et valider les scénarios de mesure selon ces spécifications (via des interfaces graphiques ou en Python)
- Développer les tableaux de bord et reporting spécifiques clients présentant les résultats des mesures Witbe (technologies XML/Xpath).
- Elaborer le dossier de maintenance des mesures
- Assurer le support sur les scénarios développés
- Support niveau 1 et niveau 2 sur les produits Witbe et leur intégration en environnement client
- Possible accompagnement sur des missions d’avant-vente pour la presentation des nouveaux produits Witbe auprès des clients.
Vos compétences:
- Environnement technique : Windows, Linux Centos, iOS, Android, produits Witbe
- Bonnes aptitudes à la communication verbale et écrite en français et en anglais.
- Expérience de l'administration système UNIX / Linux et de la programmation des systèmes C sur UNIX / Linux, scripting.
- Une connaissance approfondie des protocoles de communication / réseautage (telles que TCP / IP, IPsec, protocoles de routage ...) est requise.
Vous devez être en mesure de communiquer clairement avec l’équipe commerciale et l'équipe avant-vente pour identifier et résoudre les spécificités clients.
Vous devrez interagir avec les clients pour comprendre les exigences techniques et résoudre les problématiques.
Vous êtes rigoureux et autonome, orienté qualité.