Tramitador Siniestros de Autos (sustitución temporal)

Descripción de la oferta

El Puesto
Buscamos candidatos con experiencia en  asesoramiento, consultoría y administración en la gestión integral de siniestros de autos, mediante la recepción, registro y tramitación de toda la documentación relativa a los siniestros, el soporte técnico y la atención requeridas por el cliente de acuerdo a las condiciones generales de actuación de cada cliente, con la finalidad de dar un servicio integral y diferenciado, satisfacer las exigencias de los clientes y fidelizar su relación con la compañía.

Responsabilidades

1. Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación a las medias de llamadas evitando perdidas/abandonadas.
2. Informar y asesorar al interlocutor
3. Tramitación y seguimiento expedientes


• Apertura del Expediente.

• Identificación Del cliente y perjudicado. 

• Contrastar la reclamación con los términos y condiciones de la póliza 

• Iniciación de las medidas para afrontar el siniestro: nombramiento de peritos y/o abogados. 

• Realizar el seguimiento de los expedientes 
• Canalizar la documentación e información sobre el siniestro.
4. Gestión documental

Requisitos Mínimos

·  Experiencia previa de al menos 6 meses realizando tramitación de siniestros o apertura de siniestros.
·  Se valorará experiencia en tramitación convencional en cuanto a la gestión cualquier tipo de siniestros.
·  Conocimiento en seguros
·  Alto nivel de microinformática, entorno Windows y Office
·  Orientación a la atención al cliente. Concentración en la Calidad.
·  Trabajo en equipo, generador de confianza, autocontrol.
·  Orden, capacidad de negociación, enfoque hacia la prestación de servicio.
·  Compromiso con el cliente, capacidad de influir e impactar, entendimiento de las necesidades y deseos del cliente
·  Sustitución temporal

La Empresa 

Willis Towers Watson es una empresa global líder en asesoramiento, corretaje y soluciones, que ayuda a los clientes de todo el mundo a transformar el riesgo en un camino hacia el crecimiento. Con raíces que se remontan a 1828, Willis Towers Watson cuenta con 40 000 empleados en más de 140 países. Diseñamos y ofrecemos soluciones que permiten gestionar el riesgo, optimizar los beneficios, desarrollar el talento y expandir el poder del capital para proteger y fortalecer a instituciones y personas. Nuestra perspectiva única nos permite ver las intersecciones críticas entre talento, activos e ideas: la fórmula dinámica que impulsa el desempeño empresarial. Juntos, liberamos el potencial. Conozca más en willistowerswatson.com.
Willis Towers Watson es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Willis Towers Watson cree que gestionar de manera eficaz una fuerza de trabajo diversa resulta vital para nuestra estrategia empresarial. Tenemos la obligación para con nuestra organización, con nosotros mismos y con nuestros clientes de contratar y desarrollar el mejor talento que podamos encontrar. De manera continua, revisaremos nuestras políticas y prácticas para garantizar que todas las áreas del proceso de empleo (como reclutamiento, contratación, asignación de tareas, compensación, beneficios, ascensos, traslados, programas de desarrollo patrocinados por la empresa y la experiencia general de la fuerza de trabajo) no incluyan prácticas discriminatorias. En Willis Towers Watson, estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades de empleo.
Contacto no solicitado: todos los currículums/perfiles de candidatos no solicitados que se envíen a través de nuestro sitio web o a cuentas personales de correo electrónico de los empleados de Willis Towers Watson se consideran propiedad de Willis Towers Watson y no están sujetos a ningún pago de cargos de agencia. Para ser una Agencia de reclutamiento/consultora de búsqueda autorizada de Willis Towers Watson, dicha agencia debe contar con un acuerdo escrito formal y vigente celebrado con un reclutador autorizado de Willis Towers Watson y debe tener una relación activa de trabajo con la organización. Los currículums se deben presentar de conformidad con nuestro proceso de presentación de candidatos, lo que incluye participar de manera activa en la búsqueda particular. Del mismo modo, para nuestras agencias de reclutamiento/consultoras de búsqueda autorizadas, si no se sigue el proceso de presentación de candidatos, Willis Towers Watson no pagará ningún cargo de agencia. Willis Towers Watson es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades