Jefe Comercial de Taller

Descripción de la oferta

El transporte es el núcleo de la sociedad moderna. ¿Imagínate utilizar tu experiencia para dar forma a soluciones de transporte sostenibles para el futuro? Si buscas marcar la diferencia a escala global, trabajando con tecnologías de próxima generación y con los equipos colaborativos más inteligentes, entonces podríamos ser la pareja perfecta.

Valoramos la privacidad de tus datos y, por lo tanto, no aceptamos solicitudes por correo.

¿Quiénes somos y en qué creemos?
Nuestro enfoque en la Inclusión, la Diversidad y la Equidad nos permite a cada uno de nosotros la oportunidad de llevar nuestro auténtico yo al trabajo y prosperar al proporcionar un entorno seguro y de apoyo, libre de acoso y discriminación. Estamos comprometidos con eliminar las barreras desde el inicio, por lo que te pedimos que, incluso si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del trabajo, presentes tu solicitud y déjanos decidir.

Aplicar a este trabajo te ofrece la oportunidad de unirte al Grupo Volvo . Todos los días, en todo el mundo, nuestros camiones, autobuses, motores, equipos de construcción, servicios financieros y soluciones, hacen posible la vida moderna. Somos casi 100,000 personas empoderadas para dar forma al panorama futuro de soluciones de transporte eficientes, seguras y sostenibles. Cumplir con nuestra misión crea innumerables oportunidades de carrera para talentos con mentes agudas y pasión en las principales marcas y entidades del grupo.

 

En Volvo Buses , te unes a uno de los principales proveedores mundiales de soluciones sostenibles de transporte de personas. Lo que hacemos afecta a millones de personas en todo el mundo: pasajeros, conductores, clientes; de hecho, ciudades y países enteros. Este trabajo te brinda la oportunidad de trabajar con el futuro de la infraestructura y el transporte de personas. Tenemos una fuerte cultura de trabajar juntos para ayudarnos unos a otros, compartiendo conocimientos y experiencias. Juntos, damos forma al mundo en el que queremos vivir.

 

Solicitamos:  Jefe de Punto de Servicio Volvo (Sucursal).

 

Objetivo:  Es responsable por el cumplimiento de los procesos e indicadores correspondientes al taller. Garantiza la atención y satisfacción del cliente en todas sus necesidades del negocio  (Servicio al Cliente) . Velar por el desarrollo y crecimiento de la marca en la zona  (Ventas y Facturación) .

 

Responsabilidades:

·  Controlar y dar seguimiento a la productividad del taller en pro de alcanzar el objetivo trazado por la compañía para controlar que el personal genere valor a la operación y optimice su tiempo al máximo.
·  Generar Informes de Servicio Técnico para dar a conocer al cliente el estado y las novedades encontradas en las Unidades de Taller.
·  Brindar atención a los clientes según sea el caso para generar acompañamiento y estar atento a sus necesidades, logrando su satisfacción con el servicio.
·  Seguimiento a la facturación de la sucursal para dar seguimiento a los índices de facturación del taller y analizar el comportamiento de cada segmento de acuerdo a los ingresos
·  Controlar que el proceso de creación de órdenes de servicio  (Taller y refacciones)  se ejecute correctamente y en tiempo y se facture correctamente.

 

Requisitos:

 

Escolaridad:  Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Mecánica, Ing. Industrial o afín.

 

Experiencia:  2-5 años en el área de  servicio a cliente y ventas  como Responsable de Taller, Líder Administrativo, Jefe de Posventa, Jefe de Ventas o similar en el  ramo automotriz de Autobuses o Tractocamiones .

 

Conocimientos:  Conocimiento en el  área de ventas  / área comercial,  servicio al cliente,  Gestión de  Almacenes , conocimientos técnicos de  unidades Diesel  y manejo de indicadores clave de rendimiento  (KPI's) .

 

Idioma:  Inglés Técnico.

Categoría del puesto:  Sales & Services

Organización:  Volvo Buses

Se requiere viajar:  Viajes ocasionales

ID de la Requisición:  13840