Chargé d'assistance CDD - Gennevilliers H/F

Description de l'offre

Au cœur de notre chaîne des compétences humaines et techniques, vous serez un acteur responsable au sein d'une équipe solidaire.

Premier interlocuteur téléphonique de nos clients, vous devrez faire preuve d'empathie et coordonner les opérations d'assistance en France et à l'étranger.

Après une formation de qualité alliant théorie et pratique sur le terrain, vos missions seront les suivantes :

- Répondre aux besoins de nos clients pour les rassurer et leur apporter une aide immédiate.
- Analyser la situation de l'assuré(e).
- Organiser le rapatriement d'un voyageur ou le dépannage/remorquage d'un véhicule en panne ou accidenté ;
- Mettre en œuvre les moyens appropriés pour venir en aide à nos clients, en mobilisant nos réseaux et équipes d'experts en France ou à l'étranger.

PROFIL RECHERCHÉ
Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des personnalités ouvertes aux autres, motivées et réactives, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques, qui disposent d'un bon niveau de culture générale et d'une excellente expression orale et sont animées de l'esprit d'équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, professionnalisme, votre maturité, aisance téléphonique, capacité d'analyse et d'anticipation, votre sens des responsabilités.


INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
De nombreux postes sont à pourvoir sur Gennevilliers et Angers, n'hésitez pas à partager cette opportunité.

CE, remboursement transports à 100%, Carte Ticket restaurant ou restaurant inter-entreprises, Mutuelle d'entreprise.

Vos Avantages :
Travail en équipe avec des plateaux ouverts de 7h00 à 23h00 du lundi au dimanche.

Poste à pourvoir le plus rapidement possible.

Plusieurs emplois de Chargés d'Assistance sont à pourvoir.


Vous aimez travailler en équipe et avez un sens du service développé

Vous parlez couramment l'anglais (niveau C1). Pour certaines activités, la maîtrise d'une autre langue est requise (Allemand, Italien, Portugais etc…).

AUTRES INFORMATIONS
A PROPOS DE TALENTPEOPLE

Leader français du conseil en Talent Acquisition, depuis 2004 Talentpeople accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants.

Profil recherché

Au-delà d'un diplôme, nous recherchons des personnalités ouvertes aux autres, motivées et réactives, à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques, qui disposent d'un bon niveau de culture générale et d'une excellente expression orale et sont animées de l'esprit d'équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, professionnalisme, votre maturité, aisance téléphonique, capacité d'analyse et d'anticipation, votre sens des responsabilités.

Vous aimez travailler en équipe et avez un sens du service développé

Vous parlez couramment l'anglais (niveau C1). Pour certaines activités, la maîtrise d'une autre langue est requise (Allemand, Italien, Portugais etc…).}

À propos de TALENTPEOPLE

Europ Assistance - Groupe Generali - recrute des CHARGES D'ASSISTANCE H/F et a confié ce recrutement à TalentPeople, expert en Talent Acquisition.