Préparateur e-commerce / Agent de location de véhicules H/F

Description de l'offre

Etre au service de la satisfaction clients avec une attitude qui ne manque pas de peps !

Mission

Rejoindre une coopérative en plein développement digital, mais aussi basée sur un « commerce autrement », ça vous tente ? 

Alors n’hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant que préparateur de commandes au Drive et agent de location H/F pour notre magasin U. 

Faites de vos clients des adeptes du service Courses U et de la location de véhicules grâce à l’attention que vous portez à leurs demandes et à votre sens du commerce.

Concernant la préparation des commandes pour le Drive : 

Vous assurez la réception et le contrôle des livraisons de marchandises. Vous procédez ensuite au rangement des produits dans les rayonnages ainsi que dans les chambres froides. Vous préparez les commandes des clients (mise en bacs des produits commandés à l’aide du terminal de préparation) et assurez leur distribution lors de la livraison (assemblage des différents éléments de la commande, chargement dans le coffre du client). Vous êtes garant de la bonne image de l’enseigne auprès des clients, lors de la remise des commandes et de l’encaissement. Vous faites preuve d’une grande vigilance s’agissant des rotations des produits selon les dates limites de consommation, sur la fraîcheur des fruits et légumes, afin de garantir la satisfaction de nos clients. En collaboration avec votre manager, vous participez au développement du chiffre d'affaires par la maîtrise des techniques de vente (accueil et renseignement du client, promotion du programme de fidélité) et la maîtrise des produits (spécificité des produits, utilisation, particularité).

Concernant la location de véhicules : 

En charge de l'accueil des clients (au comptoir et par téléphone), vous les conseillez et les renseignez sur nos offres de location de véhicules. Vous participez ainsi à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle. Au quotidien, vous traitez les demandes de réservations et vous gérez le planning du parc de véhicules. Vous établissez les contrats de location. Vous vérifiez l’état des véhicules avant leur départ en location ainsi qu'à leur retour (état des lieux) et vous assurez le nettoyage (intérieur et extérieur). Vous assurez l'encaissement et effectuez les tâches administratives : saisie de contrats, devis, contraventions, assurance, litiges clients, facturations. Vous réalisez le suivi technique du parc automobile afin de garantir la satisfaction de nos clients.

Profil

Sympathique et bienveillant, vous aimez travailler en équipe. Vous aimez interagir avec votre clientèle.

Professionnel, attentif, votre réactivité et votre sens de l’organisation sont des qualités qui vous permettent de gérer les périodes de forte activité et garantir la satisfaction clients. 

La polyvalence est un atout pour ce poste. 

Vous faites preuve de rigueur et vous êtes à l’aise en informatique pour réaliser les opérations de gestion du parc automobile. Un bon niveau de français oral (C1) et un niveau opérationnel de français écrit (B2) seront nécessaires pour ce poste. A l’écrit la maîtrise du vocabulaire des produits proposés en magasin est importante pour éviter les erreurs de préparation de commande et gagner en rapidité. Par ailleurs, une première expérience dans le domaine de la location automobile serait la bienvenue.

Vous êtes titulaire du permis B depuis au moins 3 ans.

Les débutantes et débutants peuvent parfaitement occuper ce poste.

Vous souhaitez vous engager pour un commerce local responsable et de qualité, dont vous pouvez être fier.

Vous épanouir à nos côtés

Chez U, nous ne nous satisfaisons pas de l’existant. Chaque collaborateur est force de propositions : qu’il s’agisse du développement de vos missions ou des autres projets du magasin, nous sommes à l’écoute de vos idées. Partageons notre vision du commerce autrement, un e-commerce centré sur une relation de confiance avec ses clients et le bien-être de ses collaborateurs.

Cette offre vous ressemble ? N’hésitez plus, adressez-nous votre candidature dès maintenant.

Chez U, tout commence avec vous.

Mot du recruteur

Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être U. Et enfin parce que chez U, la quête de progression se vit au quotidien.

Associé Super U ST-FLORENT-SUR-CHER

Chez U, tout commence avec vous