Maitre de port adjoint F/H

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS

SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.

VOTRE MISSION 

MARINOV travaille avec les collectivités comme avec les acteurs privés, dans le but de protéger l’environnement, et d’améliorer la qualité des eaux de nos littoraux. De la collecte de déchets pyrotechniques à l’installation de filets de rétention, découvrez l’ensemble de nos interventions maritimes.

Nous recherchons : un maitre de port adjoint F/H

 

La fonction est articulée sur 5 axes et se décompose de la manière suivante :

Administration commerciale :

·  Promotion du port et de ses services auprès du public et de la collectivité, déploiement des actions de marketing de la société le cas échéant, afin de valoriser les installations et les services associés.
·  Contribution à la valorisation de l’image du port.
·  Force de proposition quant aux actions à mener et aux services à développer entre le port et la collectivité.
·  Représentation de l’entreprise auprès des acteurs locaux notamment l’Agglomération Montargoise (conseil portuaire, collectivité, office de tourisme, associations locales…)
·  Permanence téléphonique,

Animation et Gestion des relations clientèles :

·  Gérer l’activité quotidienne du port : Administre les places de pontons, des places visiteurs, des mouillages du plan d’eau et de la bonne tenue des demandes (optimisation de la gestion des emplacements).
·  Editer et signer les contrats d’amarrage, et relance le cas échéant.
·  Gérer les réclamations des plaisanciers.
·  Suivre et gérer la liste d'attente.
·  Assurer la communication des informations utiles aux clients lors de leur séjour au port (Affichage / courrier personnalisé/ Réunion d’information)
·  Veiller à la bonne coordination des prestations fournies aux clients.
·  Permanence téléphonique,


Gestion Technique :

·  Organisation de l’entretien, missions de nettoyage et de maintenance des installations en contrôlant les dispositifs de sécurité (pontons, bornes eau/électricité, sanitaires, abords et espaces verts).
·  Veiller au maintien des règles de protection de l’environnement.
·  Réaliser les prestations techniques de manutention
·  Aider au placement et à l’amarrage des bateaux.

Gestion Administrative

·  Assurer le processus de facturation client : de la saisie des données utiles aux facturations, jusqu’à leurs éditions puis la transmission aux clients.
·   Assurer le suivi des encaissements correspondants
·  Gérer la comptabilité des dépenses en fonction du budget (commander, réceptionner, valider les factures)
·  Se montrer force de proposition auprès de la direction pour prendre des mesures favorisant la bonne gestion de la facturation.
·  Suivre le reporting avec indicateurs d’efficacité.
·  Gestion des contrats de sous-traitance et suivi des prestataires externes

Management

·  Accueillir, former, et encadrer le personnel saisonnier nécessaire à l’augmentation de l’activité durant la haute saison

 

VOTRE PROFIL

Vous avez le sens du service client : capacité d’écoute, de dialogue et d’animation,

Vous avez une connaissance des types de bateaux ainsi que le langage marin,

Vous maitrisez les outils informatiques ainsi que les logiciels de gestion,

Vous avez une maîtrise du risque environnemental et une connaissance approfondies du fonctionnement et de la réglementation applicable aux ports de plaisance. 

Vous êtes titulaire du permis B et du permis bateau.

 

Particularités du poste :

·  Activité saisonnière impliquant une grande disponibilité
·  Horaires irréguliers selon la saison
·  Travail le week-end et les jours fériés  

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, et s’engage sur la QVT.

#Indeed:Non

BU: Division Eau - Eau France