Diseñador/a Conversacional con inglés

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria .

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo “ Great Place to Work ”, ¡Sigue leyendo!

Descripción del empleo

¿Qué reto proponemos?

La persona que se incorpore colaborará en el área Digital Channel de un cliente del sector banca.

Deberá estar enfocado a entender las necesidades de negocio, aplicar la narrativa teniendo en cuenta los patrones establecidos y entender las métricas y los modelos de entrenamiento para iterar y
mejorar la experiencia.

Requisitos

Buscamos una persona con experiencia en:

·  Diseñar y escribir diálogos conversacionales que sean efectivos, amigables y alineados con la personalidad de la marca.
·  Integrar principios de UX para garantizar que las interacciones del usuario con los sistemas conversacionales sean fluidas y satisfactorias.
·  Analizar las interacciones de los usuarios con los sistemas conversacionales y proponer mejoras basadas en datos.
·  Realizar pruebas de usuarios y ajustar los flujos conversacionales según los resultados obtenidos.
·  Documentar y crear guías de estilo para el lenguaje conversacional que reflejen la voz y el tono de la marca.
·  Desarrollo de flujos conversacionales con DialogFlow CX.
·  Creación, entrenamiento y mejora de intents
·  Elaboración de set de pruebas y análisis de datos
·  Trabajar con la metodología Agile

Información adicional

¿Qué tenemos para ti?

·  Contrato indefinido y jornada completa
·  23 días de vacaciones
·  Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!
·  Seguro de vida y de accidentes
·  Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
·  Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
·  Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
·  Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!
·  Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más! 

The world is how we shape it

 

Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.

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Ubicación del empleo