O2C Analyst

Descripción de la oferta

ORDER TO CASH ANALYST

CDMX

Sanofi es uno de los principales actores en la industria Farmacéutica, con presencia en mercado de Vacunas, Consumo y Primary & Specialty Care.

¿Deseas cambiar la vida de los pacientes? ¿Innovación es parte de tu forma de trabajo? ¿Te apasiona la transformación y ser líder de cambio?

En este rol:
 

Es responsable de ejecutar las tareas diarias necesarias para realizar los siguientes procesos de Demand to Cash de acuerdo con el SLA acordado con los clientes y las políticas y SOP globales, regionales y locales.

Es responsable de garantizar el cumplimiento de los controles obligatorios relacionados con la Demand to Cash para asergurar 0 hallazgos con fines de auditoría y autoevaluación.

En este rol, el Analista de Order to Cash es responsable de administrar toda la cartera de GBU para Clientes / Clusters específicos. Dependiendo del nivel de complejidad, se podría ejecutar un subproceso específico dentro del proceso Demand to Cash .

Responsabilidades:

·  Registrar los pedidos (teléfono, correo y fax) de acuerdo con los requisitos del cliente, según el negocio

·  Validación del extracto de datos en la herramienta OCR, Portales, FTP, y resolver problemas.

·  Comunicar al equipo de Service Level , cuando haya algún problema con la información del pedido del cliente que detiene la creación del pedido.

·  Reportar con los equipos de MD y Service Level cuando haya algún problema con la información de MD que detiene la creación del pedido.

·  Supervisar e informar los problemas con las interfaces ( EDI / Web ) en los sistemas relacionados con Demand to Cash para eliminar las pérdidas de servicios debido a problemas técnicos / de parametrización y desarrollar planes preventivos para garantizar una integración perfecta de mensajes electrónicos junto con ITS.

·  Reportar cualquier falla técnica del sistema durante el proceso de creación de la orden a SU.

·  Ejecutar todas las actividades de toma de pedidos dentro del acuerdo de nivel de servicio para impulsar la eficiencia en el proceso.

Requisitos : Para tener éxito en rol, los candidatos deben tener:

       Educación:

Ingeniería, Administración de Negocios o afín.

       Experiencia y Conocimientos:  

Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares de preferencia en la industria farmacéutica.

·  Experiencia en SAP 1 año
·  Enfocado a diversos proyectos
·  Disposición
·  Conocimiento en Excel (fórmulas, tablas dinámicas, gráficas)

Idiomas:  inglés intermedio

Competencias:  

·  Atención a clientes
·  Actitud de servicio
·  Capacidad y gusto por el análisis
·  Enfoque a resultados
·  Solución de problemas
·  Trabajo en equipo

¿Qué hace esta posición única?

·  Ambiente multicultural
·  Promotores de la salud
·  Visibilidad Global

Beneficios de trabajar en este rol:

·  Oportunidades de crecimiento y planes de carrera en una de las empresas más importantes del sector farmacéutico.
·  Apertura en propuestas de mejora en los procesos.
·  Colaboración y exposición con diversos equipos.

At Sanofi diversity and inclusion is foundational to how we operate and embedded in our Core Values. We recognize to truly tap into the richness diversity brings we must lead with inclusion and have a workplace where those differences can thrive and be leveraged to empower the lives of our colleagues, patients and customers. We respect and celebrate the diversity of our people, their backgrounds and experiences and provide equal opportunity for all.