Spezialist für applikative Laborbetreuung im Aussendienst (w/m)
Unbefristeter vertrag Rotkreuz, SWITZERLAND Administration
Job description
· Job facts
Zukunft gem1sam gestalten – bei derRoche Diagnostics (Schweiz) AG (RDS). Unser RDS-Leitbild gibt unser Ziel für 2021 vor: Wachstum, Exzellenz und Weiterentwicklung der Mitarbeiter & Kultur.Dabei wollen wir im Schweizer Markt über innovativeGesamtlösungsangebote erfolgreich wachsen und die RDS nachhaltig auch zukünftig als Marktführer positionieren.
Hierfür ist ein integrativer Vermarktungsansatz unseres Diagnostik-Produkt- und Lösungs-Portfolios die Grundlage.
Als Applikationsspezialist (m/w) berichten Sie direkt anHead of Application Service. In dieser abwechslungsreichen Tätigkeit unterstützen Sie Chemie- Immunologielabore in der gesamten Schweiz und stellen den After-Sales-Service bei Roche Diagnostics Schweiz AG sicher.
Ihre Hauptaufgaben sind die Folgenden:
- Sie gewährleisten die Kundenzufriedenheit bei der Anwendung unserer Geräte im Bereich Chemie/Immunologie und stellen valide Laborwerte sicher
- Sie unterstützen das Laborpersonal in Diagnostics Laboren nach einer Geräteinstallation, inkl. Geräteschulungen und Kundenbegleitung mit der Validierung und dem Routinestart
- Sie konfigurieren Geräte, installieren Testprotokolle, führen Systemanbindungen und Systemvernetzungen sowie Verifizierungen gemäss vorgegebenen Standards durch
- In Zusammenarbeit mit der Customer Support Hotline, gewährleisten Sie Support und Troubleshooting bei Kunden, sowie qualifizierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Sie beraten und optimieren Arbeitsabläufe im Labor
- Sie arbeiten eng zusammen mit dem Verkauf und dem Service an abteilungsübergreifenden Projekten
Sie bringen folgende Kompetenzen mit:
- Ausbildung als Biomedizinische(r) Analytiker(in) oder ähnliche Ausbildung
- Berufserfahrung im Chemie- Immunologielabor
- Hohe Eigenverantwortung, Flexibilität und Belastbarkeit
- Affinität für Software Applikationen und technische Anwendungen
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Lösungsorientierung
- Gute Französisch- und Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Reisefreudig & Fahrzeugausweis (Kategorie B)
· Who we are
Roche Diagnostics (Schweiz) AG in Rotkreuz ist die Schweizer Marketing-, Vertriebs- und Serviceorganisation der Division Diagnostics von Roche. Von hier aus werden Labors, Spitäler und Ärzte in der Schweiz mit Diagnostiksystemen und dienstleistungen beliefert. RDS beschäftigt zirka 170 Fachmitarbeitende. Mehr dazu .
Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.