Patient Journey Partner (Temporal)

Descripción de la oferta

The Position

Esta es una posición temporal

Dueño del Patient Journey y representante local de Roche para las Áreas Terapéuticas asignadas, que demuestra un propósito personal en cuanto a generar estrategias que permitan conocerlo, mejorarlo, optimizarlo, actualizarlo y gestionarlo, así como una fuerte pasión por crear estrategias que generen valor e impacto en el ecosistema.

Responsabilidades clave / Individuales

• Actúa como socio de confianza y punto de contacto principal (no exclusivo) entre las partes interesadas y Roche de las áreas terapéuticas a su cargo.

• Co-crea estrategias enfocadas en eliminar los puntos de dolor del Patient journey (en los que Roche puede interactuar y en los que se han definido en su ecosistema como prioritarios), en conjunto con el equipo de outcome respectivo, priorizando y asegurando los recursos e impulsando soluciones que brindan resultados más rápidamente para los pacientes.

• Actúa con pensamiento sistémico para asociarse y trabajar estrechamente con los stakeholders clave (HCPs, tomadores de decisión, pagadores, etc.) del patient journey en un área terapéutica determinada para identificar un propósito compartido, eliminar obstáculos y desbloquear las posibilidades de ofrecer valor a los pacientes y la comunidad.

• Rol de alto nivel que apoya la toma de decisiones en conjunto con los squads para solicitar recursos de Roche al equipo de finanzas y/o ET con el fin de impactar el outcome.

• Coordinar el ciclo de vida de los productos priorizados por el ecosistema a lo largo de su ciclo de vida y respalda su uso adecuado con los profesionales de salud respectivos.

• Responsable de mantener un panel de clientes con toda su data en EPICX actualizado (Datos Generales: Nombre, Dirección, Teléfono, Correo, Especialidad y Sub-especialidad y, además, la Gestión del Cliente: Consentimiento Informado, Interacciones, Segmentación, e Insights).

• Adopta el rol de Product Owner para liderar la gestión de outcomes de corto plazo en conjunto con un equipo de desarrollo para asegurar el cumplimiento de los resultados clave esperados en el ciclo de trabajo establecido ( checkpoints, stand ups, retrospectivas, sesiones de co-creación, etc).

• Construye el patient flow en asociación con el equipo de área terapéutica,se asegura una actualización permanente del mismo y que éste sirva para la toma de decisiones, priorización de acciones y generación de estrategias.

Habilidades y Competencias

• Liderazgo VACC con pensamiento sistémico y escucha activa.

• Experiencia en el liderazgo de equipos multifuncionales

• Excelentes habilidades de gestión de clientes y Customer

• Experience(Customer Centric Mindset)

• Capaz de comprender y aprovechar los medios y herramientas digitales y se desea gran experiencia en formas ágiles de trabajo (Digital Mindset)

• Fuerte perspicacia para los negocios con la experiencia deseada en comercialización y medical.

• Se requieren excelentes habilidades de colaboración con las partes interesadas, incluida la asociación con TAE y organizaciones de pacientes.

• Experiencia en colaboración con pagadores.

• Comprensión profunda del patient journey y los tratamientos relacionados en áreas terapéuticas definidas, lo que permite la colaboración con especialistas y tácticas de asuntos médicos.

• Amplio conocimiento del portfolio actual y pipeline de Roche, de modo que puedan trabajar en soluciones basadas en el futuro.

• Habilidad para la gestión de Forecast

Experiencia Requerida y Formación Académica

• Domina el idioma local e inglés intermedio/avanzado, oral y escrito.

• Título universitario requerido de acuerdo con la legislación local (profesional de ciencias de la salud o económico/empresarial según corresponda). Un título avanzado en ciencias/o MBA es una ventaja.

• Comprensión práctica de las metodologías de innovación digital y/o Customer Centricity es deseable.

• Conocimiento general sobre el proceso local de contratación administrativa y registro sanitario de medicamentos

Indicadores clave de Desempeño

• Alcanzar los key results propuestos por medio de la implementación de los short term outcomes y experimentos respectivos.

Beneficios de reubicación no están disponibles para este puesto de trabajo.

Who we are

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

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