Patient Journey Partner

La atención médica está cambiando: innovación radical, mayor apertura al cambio, mayor empoderamiento de los pacientes, múltiples fuentes de información médica y presión sobre el gasto público. Como resultado de todo esto, las necesidades de nuestros grupos de interés continúan evolucionando.

​El Patient Journey Partner (PJP) está en el centro de la nueva organización de Roche, revolucionando el papel que desempeñamos en la sociedad: desde ofrecer principalmente medicamentos de clase mundial hasta asociarnos mucho más, innovar y liderar la disrupción generativa. Al hacerlo, el PJP será directamente responsable de ofrecer mejores resultados para los pacientes, su comunidad, el ecosistema y la organización, más rápido y será un líder empoderado y la cara local de Roche. Él o ella colaboran estrechamente con todas las partes interesadas que intervienen directamente en el recorrido del paciente (en un área terapéutica o de enfermedad determinada), obteniendo una comprensión profunda de sus necesidades para conectar las capacidades de Roche para co-crear soluciones significativas.

Este rol está integrado localmente en el ecosistema, es un rol integrado, funcionalmente agnóstico (es decir, no encaja en los conceptos tradicionales de Comercial/Ventas o Asuntos Médicos).

No tiene rentabilidad, objetivos de ventas ni incentivos.

Responsabilidades:

• El PJP es una función de alto nivel dentro del afiliado, que tiene autoridad para tomar decisiones y solicitar recursos de Roche (tanto dentro del afiliado como en la red más amplia) para tener un mejor impacto en el recorrido del paciente.

• El PJP se centra en la importancia de incorporar lo externo y trabajar con socios para descubrir todas las oportunidades potenciales para transformar los resultados para los pacientes más rápidamente. También sacan lo de adentro hacia afuera, para aportar la experiencia, la ciencia y el conocimiento de Roche al ecosistema.

• Actúa como socio de confianza y es el punto de contacto principal (pero no exclusivo) entre las partes interesadas y Roche; El PJP comparte internamente las necesidades de la comunidad de pacientes y partes interesadas, prioriza y asegura recursos e impulsa soluciones que brindan resultados más rápido.

• Se asocia con las partes interesadas en el recorrido del paciente para eliminar obstáculos y desbloquear posibilidades para ofrecer valor a los pacientes y a la comunidad.

• Gestiona los productos de Roche a lo largo de su ciclo de vida y respalda su uso adecuado, lo que incluye compartir sus ventajas con los profesionales sanitarios de forma veraz y equilibrada.

• Al supervisar el recorrido del paciente en su totalidad, el PJP actúa como un pensador de sistemas con la capacidad de identificar un propósito compartido entre las partes interesadas y lo aprovecha para cocrear soluciones con las partes interesadas en el ecosistema.

• El rol está facultado para obtener experiencia y recursos a nivel local y de la red según sea necesario, incluso en colaboración con otros PJP.

• Garantizar excelentes experiencias siempre que las partes interesadas del ecosistema interactúen con los empleados, productos y servicios de Roche.

 

Mentalidad y comportamientos/VACC:

El PJP demuestra un propósito personal para mejorar el recorrido del paciente, así como una gran pasión por crear valor e impacto en el ecosistema. Piensan desde un nivel empresarial, más allá de límites y fronteras, para lograr los mejores resultados posibles tanto para el entorno sanitario local como, más ampliamente, para Roche a nivel mundial.

Visionario: definir e incorporar la estrategia para crear mejores recorridos para los pacientes

Mentalidad:

Fuerte mentalidad empresarial con excelentes capacidades de asociación (coaching, consultoría, capacidad para escuchar, cuestionar y comprender profundamente)

Mentalidad de crecimiento, capaz de aprender y desaprender rápidamente, asumir riesgos y experimentar, y contribuir al ciclo de aprendizaje compartiendo conocimientos con otros dentro y fuera de Roche.

Autogestionado y autodirigido: altruista en el apoyo a la red global.

Muestra de integridad en todo (es decir, abierto, honesto, ético y genuino)

Mentalidad habilitadora que aprovecha las redes internas y externas para crear valor, compartir y escalar.

Actúa con valentía en decisiones y oportunidades clave y detiene con valentía cualquier actividad que no agregue valor. Capacidad de decir "No" a las partes interesadas cuando el valor no es predecible/previsto.

Experiencias, Conocimientos y Cualificaciones:

• Habilidades y experiencia:

• Pensador sistémico y oyente profundo

• Se requieren excelentes habilidades de participación de las partes interesadas, incluida la asociación con TAE y organizaciones. Se desea tener experiencia en asociación con PAG.

• Se requiere experiencia liderando equipos multifuncionales. Se desea tener experiencia tanto en la formulación de estrategias multifuncionales como en la orquestación de equipos multifuncionales.

• Fuerte visión para los negocios con la experiencia deseada en comercialización, excelencia médica y en la experiencia del cliente.

• Se desea ser capaz de comprender y aprovechar los medios y herramientas digitales.

• Se desea experiencia profunda en formas ágiles de trabajo.

 

Conocimiento:

Comprensión profunda del recorrido del paciente y los tratamientos relacionados en áreas de enfermedad definidas, lo que permite la participación a nivel de especialista.

Amplio conocimiento de la cartera actual y de la cartera futura de Roche, de modo que puedan trabajar en soluciones basadas en el futuro.

Sólido conocimiento de las estrategias y tácticas de asuntos médicos, incluida la investigación clínica.

 

Otras capacidades relevantes:

• Fluidez en el idioma local. Es muy deseable tener dominio del inglés para colaborar internamente en toda la empresa de Roche.

Calificaciones preferidas:

• Título universitario (título científico, económico o empresarial). Un título avanzado en ciencias de la vida y/o MBA es una ventaja.

• Comprensión práctica de las metodologías de innovación digital.

• Academia CCXA (deseada)

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