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Descripción de la oferta

·  Job facts

En Roche Diagnóstica México estamos buscando un Gerente de Cuentas Claves (KAM).

Como KAM conectarás y unirás a todas las personas de Roche detrás de las necesidades de su cliente y asegurar que la solución llegue a su cliente. Maneja la relación de Roche con el cliente, conoce en profundidad y verifica permanentemente sus necesidades y mapea en exhaustivo detalle a todos sus stakeholders.

Es un líder, comunicador y movilizador interno que asegura el alineamiento de los equipos de Roche a las necesidades de los clientes, con el objetivo garantizar que el cliente posea de manera efectiva y real la solución acorde a sus necesidades en tiempo y forma.

Como parte de tus funciones:

·  Conocerás en grado experto y verificarás las necesidades de tus cuentas a cargo. Serás responsable de mapear la estructura de todos los decisores y/o actores de tus clientes (stakeholders), la posición, su grado de influencia y relacionamiento en su organización ya sea por conocerlos y contactarlos directamente o por recopilar esta información del resto de los miembros de Roche, asegurando ser reconocido como el principal interlocutor de Roche para todos los niveles de decisión en tus clientes.
·  Serás responsable de asegurar el adecuado nivel de visitas de asesoramiento y del resto de los especialistas asignados a ese cliente realizando el seguimiento y actualización de la información técnica y de negocio en tus clientes y los prospectos, garantizando que el cliente siempre disponga de información de negocio y novedades acorde a sus expectativas y necesidades.
·  Liderarás la construcción, mantenimiento activo y ejecución de un “Plan Estratégico por Cuenta” alineando a los equipos interdisciplinarios de Roche detrás las necesidades del cliente actuando como el interlocutor interno experto en las necesidades del cliente.
·  Asegurarás que la solución o propuesta acordada internamente y con el cliente está efectivamente en funcionamiento dentro los requerimientos en tiempo y forma.
·  Serás responsable de liderar y mantener informado al Account Team de tus clientes a cargo: el seguimiento de la venta y la rentabilidad, el crecimiento e instalación de sistemas nuevos o reemplazos y la introducción de nuevos parámetros, teniendo en cuenta los objetivos anuales establecidos y asegurando se establezcan planes de acción para cada caso y/o desvío.
·  Asegurarás la existencia de contratos actualizados y vigentes en tus clientes realizando el seguimiento de la firma de contratos, orden de compra u otro documento de contratación a tal fin.
·  Realizarás ofertas y propuestas comerciales de acuerdo a las necesidades relevadas en tus clientes asesorando, conociendo y asegurando el cumplimiento del correcto proceso, el correspondiente análisis de rentabilidad y flujo de aprobación en GDC u otra planilla de rentabilidad aprobada por finanzas.
·  Contribuirás con la elaboración del Plan Anual de Ventas sumando y manteniendo actualizado la ejecución de los planes de estratégicos y planes de marketing específicos de tus cuentas clave. Serás responsable de detectar y registrar todas las oportunidades de negocio existentes en tus cuentas manteniendo actualizado y en adecuado y sano balance su “embudo de ventas” incluyendo nuevos prospectos y potenciales candidatos.
·  Documentarás, completarás y mantendrás actualizado en Rexis/Salesforce (CRM) los datos de tus cuentas a cargo, sus contactos, la información de la competencia y la estadística de productividad, así como el plan de visitas y actividades planificadas actuando como propietario de la veracidad y responsable de alinear el manejo de estos datos con la iniciativa MDM (Master Data Management) en lo que refiere a información: completa, exacta, precisa consistente, única y disponible para su uso.
·  Serás responsable de usar los mensajes y entrenamientos de MKT en productos, las herramientas de Venta Profesional y de planificación de Planes Estratégicos (Miller Heiman). Comunicarás inmediatamente al equipo comercial incluyendo MKT las tendencias/cambios en el mercado.
·  Asegurarás el compromiso de pago o cartera de los clientes asignados y gestionados.
·  Realizarás el uso adecuado y completo de la herramienta REXIS Sales Force a través de tu equipo comercial.
·  Garantizarás el cumplimiento de indicadores de rentabilidad y cumplimiento de contratos en los clientes asignados en su cartera.
·  Es responsable de adecuar sus comportamientos y la toma de decisiones de acuerdo al código de conducta de Roche (RoBIB y RoCLID), las directivas de Symphony, directivas divisionales acorde a su rol y cumplir con la legislación, normas, procedimientos a nivel nacional e internacional que aplican a su actividad.

Requisitos indispensables:

·  Licenciatura/Ingeniería (Titulado)
·  Experiencia minima de 3 años en áreas comerciales a fines en el diagnóstico.
·  Experiencia en ventas hospitalarias, laboratorio o en salud.
·  Microsoft Office / Excel Avanzado (Tablas dinámicas)
·  Disponibilidad para viajar constantemente.
·  Ingles Intermedio

Competencias:

·  Servicio al Cliente
·  Capacidad de Negociación
·  Manejo de ventas consultivas
·  Enfoque en el desarrollo de nuevos mercados
·  Habilidades de comunicación e influencia
·  Análisis de la información y enfocado a detalles (ordenado de sus procesos)
·  Alto nivel de seguimiento y responsabilidades
·  Trabajo en equipo
·  Solución de problemas y manejo de conflictos.

Roche is an equal opportunity employer.
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·  Who we are

En Roche, nuestro éxito se basa en la innovación, la curiosidad y la diversidad, multiplicado por 98,000 profesionales en 100 países. Trabajando juntos, nos hemos convertido en uno de los grupos líderes de salud enfocados en la investigación.

Roche es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades