CDI - Chef(fe) de projet Qualité (H/F)

Description de l'offre

CHEF(FE) DE PROJETS QUALITE OBJETS

 

MISSION PRINCIPALE

Au sein de la Direction Achats Développement Qualité, en collaboration avec les fournisseurs, il/elle établit et garantit le niveau d’exigence qualité adapté aux besoins de la Maison et du client final pour les catégories Objets.

 

1) DEFINITION ET MANAGEMENT DE LA QUALITE PRODUITS

En accord avec sa Direction et en alignement avec la stratégie du Département il/elle est en charge de piloter la qualité du produit en développement en collaboration avec l’équipe projet et le fournisseur. Il/Elle monitore également la qualité des produits de la gamme.

A ce titre il/elle est en charge :

▪ D’établir les cahiers des charges et spécifications qualité adaptés à l’usage des produits permettant aux fournisseurs et au laboratoire Qualité l’homologation des produits.
▪ De piloter l’analyse risque qualité et de mettre en oeuvre le plan d’actions associé.
▪ De formaliser les critères d’acceptation dans le cahier des charges (panoplie de défauts)
▪ D’accompagner les équipes Développement de ses recommandations pour favoriser la meilleure définition technique du produit.

 

2) CONFORMITE QUALITE PRODUIT

En accord avec le cahier des charges Qualité défini préalablement, il s’assure de la conformité des produits et à ce titre il met en place l’organisation pour :

▪ Piloter l’homologation des produits avec le laboratoire qualité.
▪ Mettre en oeuvre les homologations produits auprès des fournisseurs, lorsque nécessaire.
▪ Mettre en oeuvre les contrôles qualité chez les fournisseurs (préséries, bons à lancer, gamme…)
▪ Valider la qualité des produits.
▪ Former les fournisseurs aux cahiers des charges et critères qualité Cartier.
▪ Mettre à disposition les gammes de contrôle pour les fournisseurs ou les prestataires de contrôle.

Il / Elle est le relais des équipes COP sur les retours des produits et les contrôles qualité effectués sur RID et accompagne avec le support nécessaire.

 

3) ASSURANCE QUALITE FOURNISSEURS ET AMELIORATION CONTINUE

Il / Elle met en place les plans d’accompagnement auprès des fournisseurs (rang 1 et rang 2 si nécessaire) pour leur permettre d’améliorer l’efficacité des homologations qualité et leur qualité en production (assurance qualité Fournisseurs)

 

Il / Elle planifie et mène les audits qualité, et suit les plans d’actions suite à ces audits.

Il / Elle suit les plans d’actions d’amélioration continue par rapport aux retours des marchés ou aux développements, et accompagne les fournisseurs dans leur mise en oeuvre.

Il / Elle effectue le reporting aux parties prenantes.

 

Il / Elle accompagne nos fournisseurs dans la mise en place de bonnes pratiques d’Assurance Qualité adaptées à leurs process (évaluation, organisation, contrôle, surveillance, management des fournisseurs de rang2, analyses et actions correctives, progrès, audit, …)
Il/ Elle prend en compte des différentes sources de remontées qualité comme celles du Service Clients, celles des fournisseurs, du Développement ou du Marketing. Il/Elle déploie les plans d’actions correctives et d’amélioration continue suite à ces alertes.
Il/Elle est en charge du retour d'expérience des points qualité auprès de l'équipe projet et du fournisseur

 

4) REPORTING ET MANAGEMENT DE LA QUALITE

Il/Elle complète et participe à la communication des différents outils de reporting du Département :
▪ Participation à la construction des KPIs qualité
▪ Suivi de projets
▪ Opportunités d’amélioration
▪ Suivi budgétaire

Il/ Elle met en place les plans d’actions associés.

5) PROJETS TRANSVERSAUX

Dans le cadre de la dynamique d’équipe il/elle est amené à piloter des projets transversaux permettant l’amélioration de la performance du Département.

A ce titre, il/elle est charge de :
▪ Définir le cadre du projet de manière formalisée et le fait valider par sa Direction
▪ Réunir les différentes parties prenantes permettant de contribuer au mieux à l’aboutissement du projet
▪ Proposer une solution en réponse au besoin exprimé pour une mise en oeuvre opérationnelle

 

 

PROFIL RECHERCHE

 

·  Profil recherché : 3 ans minimum d’expérience sur des fonctions qualité produit
·  Formation Bac+5
·  Anglais nécessaire
·  Déplacements réguliers chez les fournisseurs
·  Proactif et bon sens du relationnel
·  Connaissance des outils qualité comme les 8D et analyse des risques