Technicien de proximité - h/f

Description de l'offre

Sous la responsabilité du responsable territorial, vous assistez le responsable informatique du siège dans ses tâches quotidiennes et prenez en charge la gestion et le renouvellement du parc informatique du Territoire Atlantique (approvisionnement, installation, assistance aux utilisateurs, modification, maintien des serveurs, inventaire…).

De plus, vous assurez des dépannages sur les outils bureautiques ainsi que sur les applications métiers.

Ce poste est en 39H avec RTT.
Des déplacements sont à prévoir sur les sites de Loire-Atlantique (7 sites) et de Vendée (2 sites).
Horaires : 8h30-12h30 et 13h30- 17h30 – horaires flexibles en fonction des interventions (max 1h).

Vos missions seront les suivantes :

Gérer les incidents techniques & demandes utilisateurs (traitement des tickets), faire remonter l'incident à un autre service en fonction de sa complexité ;
Prendre en charge et résoudre les demandes des collaborateurs et des bénéficiaires, en apportant des réponses précises dans les délais impartis (systèmes, réseaux, matériels, télécom, applications...) ;
Configurer et mettre en place des équipements lors des mises en service (configuration des imprimantes, création profil, etc.) ;
Garantir le bon fonctionnement des outils utilisateurs (applicatifs et matériels) ;
Gestion des stocks, Reporting, mise à jour de l'inventaire matériel ;
Intervenir sur des équipements réseau pour assurer le fonctionnement du réseau ;
Participer à l'amélioration continue du SI ;
Participer aux déploiements et à la mise à jour des applications et des systèmes ;

Rédiger et mettre à jour les procédures et les bases de connaissances ;

L'informatique n'a plus de secret pour vous ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation de type bac ou bac +2 Informatique ou d'un titre professionnel technicien assistant informatique. Poste ouvert aux débutants.


 Compétences techniques et professionnelles :

Système & réseaux : switch, Wifi, LAN
Environnements Windows 10/11/Serveur et des outils bureautiques Microsoft Office
Un bon esprit d'équipe, de la rigueur et de l'organisation
Un esprit d'analyse, de synthèse et de gestion des priorités
Être force de proposition

À propos de Retravailler dans l'Ouest

Donnez du sens à votre carrière ! Rejoignez nos équipes et notre réseau de compétences pluridisciplinaires au service de l'emploi pérenne. 

L'association Retravailler dans l'Ouest forme et accompagne les salariés et les demandeurs d'emploi dans le cadre de leur évolution ou reconversion professionnelle. 

Depuis 1974, notre association a su perpétuer ses valeurs d'origine : accompagnement des individus dans leur globalité, pédagogie de la réussite, mobilisation des entreprises dans toutes les phases de parcours et lutte contre toutes les discriminations ; avec un principe de base, faire des personnes les acteurs de leur propre parcours. 

Au fil du temps, l'association Retravailler dans l'Ouest s'est adaptée aux évolutions par une veille constante et la mise en place de services dédiés à la qualité, l'innovation pédagogique et au déploiement de la multimodalité sur toutes les actions qu'elle mène au service des publics. 

Si vous appréciez le travail en équipe et avez à cœur d'accompagner les personnes dans la gestion de leur parcours professionnel, rejoignez-nous !