CHEF DE PRODUIT DIGITAL JUNIOR H/F (ALT C 101 2020)

Description de l'offre

Référence de l'offre :

ALT C 101 2020

Type de contrat :

Alternance

Date de l'offre :

2020-04-15

Lieu :

Paris - 75002

Service d’accueil : Direction Commerciale - Moyens de Paiement​

Au sein de la Business unit Payment Solutions, RCI recherche un chef de produit digital junior. Vous serez directement rattaché au responsable du pôle moyen de Paiement.

L'équipe moyens de paiement a pour mission de proposer aux clients et entités du groupe (filiales RCI, constructeurs, réseau) des solutions et produits de paiements adaptées à leur activité business.

L'équipe propose :

·  Un service e-paiement incluant le conseil, accompagnement et fourniture d'une solution ePayment : notre rôle est de concevoir avec chaque équipe projet e-commerce le meilleur parcours client et choisir les moyens de paiement adaptés et en fin définir le meilleur flux financier.
·  L'équipe est en charge de plusieurs Produits/Solutions groupe basées sur un forte composante paiement : EasyPay (offre de paiement N fois) Paiement sécurisée C2C (offre de paiement sécurisé entre particuliers en remplacement des chèques de banques certifiés)le marketplace In Car Payment qui propose une solution de paiement des services de mobilités via app mobile ou voitures connectées comme le carburant, recharge électrique ou parking)  

Vos missions :

Au sein d'une équipe Payment, vous allez travailler sur l'ensemble des aspects marketing et parcours client digitaux de nos solutions :  les parcours client des actes d'achat et services en ligne, plus précisément sur les produits In Car and mobile Payment, les services de paiement en ligne (ePayment), le service de paiement fractionné ou enfin le service de paiement sécurisé VO.

1/ Sur les nouveaux parcours client :

·  Participer à la définition des parcours avec des équipes UX et UI,
·  Création du tracking,
·  Suivi des développements et des éventuels tests utilisateurs,
·  Validation des applicatifs livrés (tests UAT)
·  Définition des KPIs, suivi statistique et web analytics.

2/ Sur les parcours existants

·  Optimisation et développement de l'expérience utilisateur
·  Suivi de la performance technique, commerciale et client des parcours et des interfaces
·  Communication/promotion du site et app ou des services en interne et externe : communication auprès du CRC, IT, suivi de projet...
·  Ecoute, suivi et réponse clients sur les remontées : stores, web café…

3/ Tenue D'une Veille Concurrentielle Et Technologique

·  Comprendre et évaluer les tendances actuelles, les nouveaux besoins des utilisateurs
·  Benchmark régulier des meilleures pratiques digitales (bancaires ou autres)

Apports de l’Alternance :

Travail dans une équipe Agile, fort apprentissage en gestion de produit et lancement d'activité, gestion de projet. Travail au quotidien en anglais.

Vos qualités / Compétences :

·  Adaptabilité, autonomie,
·  Force de proposition, rigueur,
·  Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle,
·  Esprit de synthèse
·  Compétences confirmées en gestion de projet dans le digital et compréhension des environnements web, mobile et responsive
·  Intérêt pour l'ergonomie, UX-UIConnaissance des méthodologies et mindset agiles, lean start up, scrum
·  Connaissance en web analytics pour analyser les usages et comportements de navigation mobile et web
·  Anglais courant (langue de travail 50% du temps, l'ensemble des supports sont en anglais, contexte international fort). 
·  La maitrise de l'Espagnol, Italien ou Allemand sera très apprécié.

​ Niveau de formation

Vous préparez, un BAC +4/+5 (Master 1 et 2).

Informations complémentaires :

Durée du contrat : 12 ou 24 mois

Date de début : Septembre 2020

Autres Avantages : 0.58 RTT/mois, Prise en charge de 50% du titre de transport, Tickets Restaurant.