Rédacteur Technique Junior (H/F) - Oodrive - Paris

Description de l'offre

Qui sommes-nous ?

Oodrive, éditeur de solutions cloud de gestion de données, pionnier et leader en France. Notre ambition ? Devenir Leader Européen ! Et on a tout ce qu'il faut pour ça : un marché ultra porteur, la sécurité au cœur de notre métier, une réglementation en notre faveur (RGPD), une belle levée de fond en 2017 (65 M d'€) and last but not least...Nos TALENTS !

Vous vous demandez quel est le rôle d'un(e) Rédacteur Technique Junior chez Oodrive ?

C'est est un-e professionnel-le de la transmission de connaissance à destination des clients, prospects et utilisateurs.

Elle/il a en charge l'ensemble de la connaissance d'une sélection de produits d'Oodrive dédiés à la sécurisation des données sensibles. Rattaché(e) au responsable du pôle Knowledge au sein de l'équipe Produits, elle/il est en relation étroite avec les Product Managers et les Product Owners pour concevoir, rédiger et mettre à jour la documentation technique sous diverses formes (quick starts, guides d'utilisation, manuels techniques, aides en ligne).

Et si c'était vous, quelles seraient vos missions ?

Recueil de l'information auprès des équipes internes (Product Management, RetD, UX, QA, Customer Care,…) :

- Suivre la roadmap des produits afin d'assurer l'alignement de la sortie des nouveautés avec la diffusion de la connaissance.
- Gérer les demandes de documentation en fonction des priorités stratégiques.
- Organiser et structurer la connaissance :

- Découvrir et tester le fonctionnel du produit pendant les phases de développement en tant qu'utilisateur.
- Concevoir, rédiger et mettre à jour la documentation orientée utilisateurs finaux en français et en anglais.
- Réaliser des supports visuels tels que workflows, schémas, captures d'écran annotées, tutoriels vidéos.
- Contrôler la qualité de la documentation technique selon les styles définis (les chartes entreprise et éditoriale).
- Coordonner la diffusion de la connaissance:

- S'assurer de la bonne mise à disposition de la documentation sur les sites d'aide.
- Faciliter continuellement l'accès à la connaissance (publication sous tous les formats exigés).
- Proposer et contribuer aux améliorations en continu:

- Optimiser des processus de la chaine de production documentaire.
- Étudier les tendances et bonnes pratiques de diffusion comme les centres d'aide avec formats interactifs (chatbot, aide contextuelle, les espaces communautaires).
- Contribuer aux projets d'amélioration et d'innovation dans la roadmap Knowledge.

Ce qu'est une journée type ?

ERROR 404 Aucune journée ne se ressemble chez Oodrive !

Les plus Oodrive ?

* Des bureaux en plein centre de Paris (10ème) dans un super quartier (Faubourg Poissonnière) qui regorge de restaus sympas et variés !#FoodLab
* Un environnement de travail fun et comfy : terrasse (avis aux amateurs de pétanque), roof-top, salle de jeux...
* Des Events réguliers entre Oodrivians et un pot tous les vendredi soir avec free drinks :-)

Profil recherché

Postulez absolument si :

- Vous possédez une première expérience en rédaction de documentation technique, idéalement sur des produits informatiques dans le domaine du SaaS en B2B.
- Your English is fluent or bilingual.
- Vous êtes connu(e) pour vos qualités rédactionnelles et votre rigueur.
- Vous êtes pédagogue et vous savez adapter des informations techniques en fonction du public visé.
- Vous êtes quelqu'un de réactif et vous avez une bonne capacité d'adaptation.

Les petits plus qui feront une GRANDE différence :

- Curiosité et désir d'apprendre en permanence !
- Organisation et goût du travail en équipe.
- Bon relationnel.
- Être force de proposition.}

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