Recepción de salones-NH COLLECTION EUROBUILDING

Descripción de la oferta

Localidad:Madrid
Provincia:Madrid
País:España
Nº Vacantes (puestos):1
Tipo de oferta:Contrato

Funciones

NH Hotel Group precisa incorporar a un/a recepcionista para el hotel NH Collection Eurobuilding ubicado en la ciudad de Madrid.

Responsabilidades principales
- Atención personalizada al cliente en la Recepción de Salones.
- Mantener una comunicación continua y fluida con los clientes.
- Dar soporte y asistencia a los eventos contratados en colaboración con los Comerciales responsables.
- Elaboración y consulta en SAP/TMS para imprimir informes o completar expedientes.
- Gestión/ Coordinación de eventos Deportivos, UEFA y Tour Operación.
- Realizar labor de apoyo al Departamento Comercial, a través de las cotizaciones enviadas a clientes
- Elaboración de cotizaciones en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la misma
- Potenciar el upselling de los eventos comerciales.
- Realiza cross-selling con otros hoteles de la compañía siempre que sea posible.
- Coordinación con departamento de Reservas y Revenue para tener un control del booking y de las tarifas.
- Coordinar con los otros departamentos las peticiones y necesidades del cliente In-House, informando siempre al Comercial responsable.
- Apoyar al Equipo Comercial para realizar visitas de inspección de eventos y grupos de empresa.
- Asistencia a reuniones comerciales programadas por Dirección Comercial Hotel.
- Control, registro y organización de la Paquetería para eventos según los procedimientos marcados.
- Apoyo al Guardarropas de la planta PC.

Requisitos

Educación
- Formación superior o grado en Turismo.
Conocimientos específicos
- Excelente nivel de inglés. Hablado y escrito
- Técnicas y habilidades de venta
- Habilidades Informáticas
- Se valorará tener conocimientos de SAP y conocimientos informáticos.
- Se valorará conocimientos de otros Idiomas
Experiencia profesional
- Se valorará experiencia en Recepción y/o Ventas

Se ofrece

Nh Hotel Gruop se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de selección.