Technicien informatique H/F (IT/INFRASTRUCTURE)

Description de l'offre

Métier : IT/INFRASTRUCTURE

Type de contrat : CDI

Description du poste :

Au sein de l'équipe IT en place, vous fournissez un support efficace à nos utilisateurs, pour participer activement à l'exploitation et à l'évolution de notre infrastructure informatique & telecom.
Rattaché(e) au Responsable Informatique Technique, vous serez en charge des missions suivantes:

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
• Administration et exploitation des serveurs / gestion des sauvegardes
• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
• Assistance et support technique (matériel, logiciel, applicatif, solutions de communication) auprès des utilisateurs
• Sensibilisation et formation des utilisateurs à l'utilisation des logiciels, des équipements, aux règles de bonne pratiques sur la sécurité informatique
• Gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
• Gestion et maintenance des installations de visioconférence
Bien que basé(e) sur notre site à AIX, votre mission vous amène à vous déplacer régulièrement sur nos sites de LYON et PARIS.


Compétences Techniques :
• Connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail
• Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, ESX/VMWARE, Linux, Mac OS)
• Bonne connaissance des réseaux informatiques (configuration switchs, VLAN, Routeurs) et sur la téléphonie sur IP
• Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
• Connaissance des systèmes de visioconférence.

 Compétences Métiers :
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone
• Utiliser les outils de support à distance
• Rédiger des procédures, les faire évoluer et les respecter
• Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
• Travailler en équipe, être force de proposition
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• S'adapter aux évolutions technologiques
• Anglais : compréhension écrite et orale : niveau 1

Savoir-être:
• Travailler en équipe
• Etre force de proposition
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• S'adapter aux évolutions technologiques
• Etre autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel.

Ville / Secteur : Aix en Provence

Niveau d'études min. requis : Bac + 2

Langue / Niveau :

Anglais : Niveau intermédiaire