Trainee Guest Experience-Meliá Barcelona Sky

Descripción de la oferta

¿Qué aprenderás y en qué colaborarás? * Dar apoyo al equipo Atención personalizada a huéspedes durante su estancia.
* Gestión y seguimiento de solicitudes, necesidades e incidencias de clientes bajo la supervisión del equipo.
* Apoyo  al equipo en la personalización de experiencias y acciones de fidelización.
* Promoción de los servicios del hotel y recomendaciones del destino  bajo la supervisión del equipo .
* Colaboración  con el equipi y con los distintos departamentos para garantizar una experiencia excelente.
* Uso de herramientas de gestión hotelera y seguimiento de indicadores de satisfacción.
Participación en proyectos y acciones de mejora continua del área de Guest Experience.
¿Qué buscamos?
* Formación relacionada con el turismo u Hospitalidad. Actualmente estudiando o con la capacidad de optar a prácticas por convenio.
* Inglés Avanzado.
* Motivación y ganas de aprender.
* Creatividad y habilidades comunicativas.

Perfil buscado

¿Qué aprenderás y en qué colaborarás? * Dar apoyo al equipo Atención personalizada a huéspedes durante su estancia.
* Gestión y seguimiento de solicitudes, necesidades e incidencias de clientes bajo la supervisión del equipo.
* Apoyo  al equipo en la personalización de experiencias y acciones de fidelización.
* Promoción de los servicios del hotel y recomendaciones del destino  bajo la supervisión del equipo .
* Colaboración  con el equipi y con los distintos departamentos para garantizar una experiencia excelente.
* Uso de herramientas de gestión hotelera y seguimiento de indicadores de satisfacción.
Participación en proyectos y acciones de mejora continua del área de Guest Experience.
¿Qué buscamos?
* Formación relacionada con el turismo u Hospitalidad. Actualmente estudiando o con la capacidad de optar a prácticas por convenio.
* Inglés Avanzado.
* Motivación y ganas de aprender.
* Creatividad y habilidades comunicativas.}

Acerca de Meliá Hotels International

En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.