Prácticas en Revenue Operations

Descripción de la oferta

Plan formativo:
Comprender la estructura, valores y estándares de clientes externos Meliá ( Third parties) Paradores, Franchises.
Manejo de herramientas internas que ofrecen servicio a estos clientes. Meliá Switch, Xinxys, Vega….
Recibir conocimientos en los manejos de los diferentes sistemas de soporte a estos clientes.
Colaborar en los proyectos de mejora y experiencia del cliente, comparando herramientas y recibiendo feedback directos de los establecimientos.
Intervenir en los procesos de gestión y seguimiento de incidencias reportados.
Participar en tareas propias del roll out de upselling, desarrollando comunicación directa con los hoteles, siempre bajo supervisión.
Recibir formación en protocolos, normativa y elaboración de análisis.

Perfil buscado

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Acerca de Meliá Hotels International

En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.