Mozo de equipaje - Hotel Villa Le Blanc, a Gran Meliá 5* LHW

Descripción de la oferta

MISIÓN: Asistir a los huéspedes en el momento de la llegada, durante la estancia y en la salida. Cumpliendo los estándares de servicio de la marca.


FUNCIONES REQUERIDAS EN EL LUGAR DE TRABAJO:

* Asegurar que los huéspedes reciban una bienvenida y despedida según los estándares de la marca
* Asistir a los huéspedes abriendo y cerrando puertas de automóviles, puertas del hotel y ascensores.
* Ayudar a los huéspedes a asegurar el servicio de taxis.
* Asegurar que la entrada del hotel esté cubierta en todo momento.
* Proporcionar a los huéspedes información sobre lugares de interés, alrededores, servicios y salidas del hotel.
* Mantener limpia y organizada la entrada y el vestíbulo del hotel.
* Asegurar que los huéspedes reciban toda la información sobre los servicios y comodidades del hotel al registrarse.



CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

* Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero u otro Departamento de cara al cliente.
* Conocimientos de operativa hotelera.
* Vocación de servicio.
* Técnicas de servicio al cliente.
* Control de acceso y evacuación.
* Habilidades de comunicación.
* Conociminetos básicos de primeros auxilios.

Perfil buscado

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Acerca de Meliá Hotels International

En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.