Members Relations Executive
CDI Punta Cana
Descripción de la oferta
MISIÓN DEL PUESTO:Apegado a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad trazados por Meliá Hotels International, es responsable del look & feel y la coordinación de la logística de la estancia del socio en el lounge, según niveles de membresía, desde el momento del check-in hasta cada visita del socio al lounge, brindándoles un recibimiento acogedor, personalizado y de alto nivel que haga sentir al socio en su lugar por excelencia durante su estancia. Asistiendo con carisma, atención al servicio y al detalle, asegurando que la visita del socio al lounge sea una experiencia única.
¿Qué tendrás que hacer?
* Apoyo en el check in del Circle Lounge Preparación listado y horarios de check ins del día
* Recibimiento y bienvenida de la llegada del socio
* Asegurar se le reciba con el coctel de bienvenida
* Asegurar se cumpla el proceso del check in en tiempo y forma
* Asegurar una experiencia de alto nivel para el socio
* Conocimiento del daily, de la minuta de los briefings e informaciones actualizadas de los servicios del hotel, eventos y actividades, para poder informar correctamente a cualquier pregunta de los huéspedes durante la visita al Lounge.
¿Qué buscamos?
Licenciado en Mercadeo, comunicación Social, Administracion de empresas.
Dominio del idioma español e inglés como segundo idioma, preferible otros idiomas (Frances y portugués)
Dominio del Paquete Microsoft Office
Experiencia en hospitalidad
Habilidades de comunicación
Cultura y vocación de servicio
Gestión de Clientes y Comercialización
4 años en puesto similar. Concierge, Guest Service, Servicio al cliente.
Perfil buscado
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Acerca de Meliá Hotels International
En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.