Members Developer
CDI La altagracia
Descripción de la oferta
Misión del puesto: Apegado a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad trazados por Meliá Hotels International, Responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atiende las solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones, realizando las funciones de Concierge y deberá lograr la invitación al Circle Lounge a conocer los beneficios y experiencias Circle by Melia con el equipo de ventas con el propósito de convertirlos en nuevos socios.
¿Qué tendrás que hacer?
* Asistir a la junta diaria
* Llevar al pie de la letra, instrucciones, entrenamientos.
* Aplicar las informaciones en la aplicación diaria.
* Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades. Lista de VIPs, tarifario e información adicional que necesite conocer para ofrecer un servicio personalizado.
* Tener nociones de la cultura de los huéspedes de llegada y el porqué de su visita.
* Ofrecer servicio personalizado, la cortesía en la hora de llegada acompañarlos hacia la habitación, realizando recorrido por las áreas exclusivas, conversando con los huéspedes y creando sentido de conexión.
¿Qué buscamos?
Licenciado en Mercadeo, comunicación Social, Administracion de empresas
Dominio del idioma inglés como segundo idioma, preferible otros idiomas (Frances y portugués)
Dominio del Paquete Microsoft Office
Experiencia en hospitalidad
Conocimiento de ventas
Habilidades de comunicación
Cultura de servicio
Gestión de Clientes y Comercialización
4 años en puesto similar. Concierge, Mayordomo Servicio al cliente.
Perfil buscado
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Acerca de Meliá Hotels International
En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.