ASSISTANT HOUSEKEEPING MANAGER, HOTEL SOL FALCO 4*

Descripción de la oferta

Descripción del puesto:

Misión del Puesto:Apoyar al Housekeeping Manager en todas sus responsabilidades administrativas y operativas. Esto incluye asegurar que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotel, gestionar inventarios y suministros, implementar procedimientos de limpieza, y coordinar con otros departamentos.

¿Qué tendrás que hacer?

* Asegurar una cobertura y supervisión adecuadas de las secciones de limpieza en todo momento.


* Asegurar que todas las habitaciones estén preparadas e inspeccionadas según los estándares de limpieza


* Asistir al Housekeeping Manager en la supervisión diaria del personal de limpieza.


* Asignar tareas y supervisar el trabajo de los/as camareras de piso o limpiadores/as


* Administrar el personal a su cargo y asignar la carga de trabajo del día en cada caso.


* Implementar los procedimientos pertinentes de Housekeeping relacionados con la limpieza.


* Se encarga y se asegura de la formación de las nuevas incorporaciones


* Asegurar que se respeten todos los procedimientos de gestión y manejo de ropa de cama y uniformes.


* Asegurar que haya un nivel de stock adecuado para el buen funcionamiento del departamento de limpieza y asegurar las reposiciones en consecuencia.


* Revisar regularmente el turno de noche para la limpieza.


* Compartir los aspectos destacados de la actividad diaria con el Housekeeping Manager, incluidas las incidencias internas y externas de los clientes.


* Asistir al Housekeeping Manager en el cumplimiento de responsabilidades administrativas


* Asegurar una estrecha coordinación con la recepción, alimentos y bebidas, así como con la relación con los huéspedes en cuanto a solicitudes habituales e inusuales de los huéspedes. Además, estar al tanto de todos los VIP que visitan o se alojan en el hotel. Inspeccionar personalmente las habitaciones VIP.


* Gestionar cualquier queja de los clientes de manera profesional, asumiéndola y resolviéndola de manera efectiva o dar soporte en la resolución de conflictos.


* Asegurar el estricto control de las llaves de las habitaciones y las llaves de las secciones.



¿Qué buscamos? 


* Experiencia mínima de 2 años en en puesto similar.
* Conocimientos de operativa hotelera.
* Habilidades de organización y planificación.
* Conocimientos de normativas y estándares de higiene.
* Habilidades para manejar quejas y reclamaciones.
* Habilidades en gestión de cotes y presupuestos.
* Vocación de servicio.
* Proactividad

Perfil buscado

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Acerca de Meliá Hotels International

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