MEDIA MARKT ESPAÑA
Palma de Mallorca (Palma) Medio ambiente
Descripción de la oferta
MEDIA MARKT ESPAÑA
Descripción de la oferta
Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda Media Markt Palma de Mallorca (Ocimax), UN/A VENDEDOR/A en el Departamento de Gama Marrón.
Si eres una persona dinámica, con pasión por las nuevas tecnologías, la venta y el servicio al cliente, ¡es tu oportunidad!
Sus principales responsabilidades serán:
Impulsar el crecimiento de las ventas a largo plazo, a través del establecimiento y fidelización de la relación con los clientes y futuros clientes de Media Markt, que contactan telefónicamente con la tienda, dando respuesta a las necesidades del cliente, fomentando su fidelización y ganando su confianza.
· Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de Media Markt.
· Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes.
· Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
· Recuperar ventas de los no compradores. Conociendo los motivos de no comprar un producto en su visita.
· Conocer las necesidades de nuestros clientes
· Aconsejar y orientar a los clientes respecto a la gama de productos de su Departamento, con la mayor calidad en el servicio, transmitiendo sus conocimientos y pasión por las nuevas tecnologías.
· Conocer técnica y funcionalmente los productos de su departamento.
· Gestionar y realizar la venta, proponiendo alternativas y venta adicional, utilizando los sistemas informáticos puestos a su disposición
· Cerrando la venta de forma eficiente con el fin de cumplir con los objetivos comerciales de la Compañía.
· Colaborar en los cambios o reconstrucciones de su área.
· Realización de los básicos: reposición, etiquetaje, ordenación, comunicación y mantenimiento de los elementos de marketing del punto de venta.
Requisitos
· Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, en concreto en la gama de productos de gama blanca (pequeño y gran electrodoméstico), así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos productos.
· Experiencia en venta de estos productos y servicios, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes.
· Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
· Flexibilidad horaria
· Aptitudes comerciales
· Habilidades con el trato al cliente: empatía, escucha activa y accesibilidad.
· Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa y responsabilidad
· Habilidades de comunicación
· Habilidades de organización y planificación
Perfil buscado
Requisitos
· Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, en concreto en la gama de productos de gama blanca (pequeño y gran electrodoméstico), así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos productos.
· Experiencia en venta de estos productos y servicios, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes.
· Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
· Flexibilidad horaria
· Aptitudes comerciales
· Habilidades con el trato al cliente: empatía, escucha activa y accesibilidad.
· Capacidad para trabajar en equipo, iniciativa y responsabilidad
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· Ubicación: Palma (España)
· Disciplina: Ventas
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